RESPONSABLE DE CENTRE H/F

Description de l'offre

Référence

2018-386

Description

Rattaché au responsable d’exploitation et à la direction de Legendre XP, vous avez en charge la gestion administrative, managériale et commerciale de votre centre et en assurez le fonctionnement optimal. A ce titre, vos principales missions sont :

Pratique Commerciale
· Optimiser le chiffre d’affaires et la rentabilité du site
· Participer à l’élaboration du plan d’action
· Prendre en charge toute la relation commerciale des prospects (prise de contact, visite des locaux, rédaction de propositions commerciales, finalisation des contrats, signature)
· Prospecter des cibles déterminées non identifiées afin de leur présenter et proposer les différents produits à disposition du centre
· Participer activement à la bonne gestion et information du réseau commercial
· Utiliser les outils et les supports commerciaux à disposition dans le cadre de la commercialisation

Relation client
· S’assurer de l’intégration des clients et veiller à la satisfaction totale de leurs besoins (data, voix, équipements, services, …)
· Veiller à la qualité de service continue (équipements, accueil…)
· S’assurer de l’animation au sein du centre selon les plans d’actions définis par la Direction en répondant à l’attente des clients et à l’actualité

Accueil et animation des équipes
· Participer au recrutement des collaborateurs, prendre en charge leur intégration, leur formation et leur suivi afin de garantir une haute qualité de service à nos clients
· S’assurer de la communication Interne au sein des équipes pour conserver un état d’esprit serein
· Etre garant de la gestion des plannings et des remplacements des collaborateurs en cas d’absence/congés
· Contrôler et attester les actions des collaborateurs

Administratif
· Etre responsable de l’organisation et du contrôle de la gestion du centre (planning de l’équipe, facturation, recouvrement, mise en place et tenue des process, suivi des budgets)
· Etre garant de l’entretien optimal des investissements et alerter sur les besoins de rénovation et/ou de transformation
· Prendre en charge la gestion et relation fournisseurs afin d’optimiser la qualité de service souhaitée dans une logique de réduction des coûts : recherche de devis, rédaction de courriers, rendez vous
· S’assurer la tenue du site, des équipements communs, des moyens de sûreté et sécurité et prendre toute disposition afin d’anticiper les dysfonctionnements et garantir le fonctionnement pérenne des équipements (voix/data, climatiques/chauffage, sécurité incendie, sûreté, propreté…)

Qualité et développement
· Participer à la veille concurrentielle et être à l’écoute de toute innovation propre au secteur d’activité
· Rendre compte à la Direction opérationnelle de la situation du centre
· Prendre part aux réunions opérationnelles du groupe et y apporter son expertise
· Créer l’animation du centre en répondant à l’attente des clients et à l’actualité
· Mettre en œuvre et assurer la politique de communication

Contrat

CDI

Entité de rattachement

Le Groupe Legendre, acteur incontournable du bâtiment est présent sur le territoire national et international au travers de ses 3 métiers : Construction, Immobilier et Energie.
Avec plus de 1600 collaborateurs et 470 millions d'euros de chiffre d'affaires, le Groupe Legendre connaît une croissance soutenue depuis sa création. Sa force est d'avoir su préserver, au fil de son développement, les qualités de proximité et d'indépendance d'un Groupe familial bâti sur des valeurs fortes qui nourrissent la culture de l'entreprise et fondent son identité : Partenaire durable, entrepreneur, humain, expert…

Legendre Construction, filiale du Groupe Legendre, réunit les expertises de gros œuvre, cœur de métier du Groupe, de génie civil et de la construction métallique. Elle conjugue expérience, savoir-faire et agilité technique pour concevoir les bâtiments de demain dans le résidentiel, le tertiaire ou autres ouvrages fonctionnels.

Localisation du poste

Bordeaux
Aquitaine, France

Profil recherché

Profil et environnement de travail

Profil : Vous bénéficiez d’une expérience sur un poste similaire de 3 à 5 ans et êtes diplômé d’un Bac +5 en école de commerce. Vos capacités relationnelles, votre sens du service client et vos qualités d’organisation participent activement à l’évolution de la société et à son image. sont les conditions de réussite à ce poste.

Environnement de travail : Le poste est basé à Bordeaux, dans le quartier du bassin à flot, zone dynamique en plein devenir. L’organisation décentralisée du Groupe Legendre prône un fonctionnement par agence facilitant autonomie et responsabilité des collaborateurs. A votre arrivée, vous suivrez un parcours d’intégration personnalisé vous permettant de trouver votre place dans le groupe le plus rapidement possible.

Rémunération : Conscient du rôle central de nos collaborateurs dans notre réussite, nous offrons un package de rémunération attractif et participatif (rémunération fixe, participation, intéressement, actionnariat salariés, avantages sociaux…).