Technicien informatique en alternance (H/F)

Description de l'offre

Au sein de notre équipe DSI, rattaché(e) au Responsable du pôle infrastructure et production, nous recherchons un technicien support informatique N1 en alternance.

En nous rejoignant, vous participez à :
- La gestion des incidents informatiques de niveau 1
- La prise des appels internes et la supervision des tickets ouverts sur notre outil de gestion des incidents
- L'installation et la configuration des postes de travail et des lignes téléphoniques en conformité avec les règles en vigueur
- Le déplacement auprès des utilisateurs lorsque cela est nécessaire pour des interventions de dépannage ou d'installation de matériel
- La remontée des informations au responsable infrastructure sur les incidents récurrents ou tout autre incident qui pourrait impacter la production ou la sécurité
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Profil recherché

Formation : Bac, école d'informatique dans le domaine des infrastructures et réseaux

- Qualités attendues :

- Excellent relationnel
- Proactivité, fort engagement et disponibilité
- Ténacité
- Flexibilité / capacité à s'adapter aux changements de l'environnement

- Compétences techniques :

- Connaissance des environnements Microsoft (Windows, Office...)
- Connaissance des réseaux (IP, LAN..)

- Vous aimez :

- Travailler en équipe
- Etre motivé(e) par la culture du client interne
- Découvrir de nouvelles méthodes de travail

Type de poste : Contrat en alternance
Durée : 2 ans
Rémunération : Barème des contrats en alternance

À propos de Groupe Identicar

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique alliant convivialité et innovation Le Groupe Identicar a construit un modèle de management alternatif basé sur une collaboration étroite entre l'ensemble des équipes et un fort engagement de chacun dans les projets moteurs pour le développement de l'entreprise.

Leader sur notre marché, nous concevons des services qui associent protection du véhicule, accompagnement du conducteur et technologies connectées.

Le portefeuille de clients actifs du groupe connait une croissance moyenne de 15% depuis 5 ans grâce à l'évolution de nos offres et à notre stratégie de fidélisation.

Nous commercialisons nos services au travers de 3 marques :

- Club Identicar : 1er club automobile en France
- Vodafone Automotive France : Tracking en cas de vol, Gestion de flottes, Assistance connectée et contrôle à distance du véhicule
- I.C.A : leader en France du gravage antivol et des garanties d'assurance complémentaire destinées aux motards