Les offres de “Groupe FONCIA”

Il y a 25 joursGroupe FONCIA

Chef de projet transformation et conduite du changement F/H

  • CDI
  • Antony (Hauts-de-Seine)

Description de l'offre

Pour accompagner son projet de transformation, FONCIA Groupe recherche en CDI un·e chef·fe de projet transformation & conduite du changement F/H.
Poste basé au siège du Groupe à Antony (92), au pied du RER B station La Croix de Berny.

Rattaché·e à la Directrice des programmes de transformation, vous accompagnez les équipes FONCIA Groupe dans la transformation de son organisation, ses modèles opérationnels, ses solutions digitales et informatiques.
Vous intervenez de la naissance de l'idée jusqu'à sa mise en oeuvre opérationnelle en accompagnement des managers et équipes sur le terrain.
Vous êtes amené·e à intervenir sur des projets d'innovation visant à la mise en oeuvre de nouvelles solutions ainsi que sur l'impact de la transformation digitale au service des clients. Vous endossez un rôle fort de coordinateur·trice et de facilitateur·trice et êtes amené·e à travailler en forte synergie avec l'ensemble des acteurs fonctionnels et opérationnels de l'entreprise mais aussi avec tout type de prestataires ou fournisseurs externes.

En tant que chef de projet, nous comptons sur vous pour :
- coordonner les projets de transformation en lien avec les équipes business et support,
- identifier et comprendre les besoins des différents métiers (animation d'ateliers pour définir les processus cible, production des livrables...),
- animer et aligner les différentes parties prenantes,
- préparer et piloter le déploiement des solutions et processus (plan de déploiement, indicateurs de suivi, usages et optimisation de la solution),
- accompagner le partage de l'information, des bonnes pratiques et de la communication,
- conduire le changement auprès des utilisateurs concernés (de la définition des cibles et des impacts jusqu'aux modalités de formation & apprentissage),
- contribuer à développer la culture client et l'amélioration continue,
- mesurer et s'assurer des résultats des actions menées.

Profil recherché

De formation supérieure (Master Gestion, Ecole d'ingénieur, de commerce ou de management), vous justifiez d'une expérience réussie d'au-moins 3 ans en pilotage et conduite de projets tant fonctionnels qu'opérationnels. Votre parcours professionnel a pu vous conduire à travailler dans des cabinets de conseil dans le cadre de l'accompagnement de clients sur tout type de projets transverses et complexes, ou au sein de directions projets en entreprise. Une connaissance du secteur des services au sein d'entreprises constituées en réseau multi-sites est un plus.

Vous maîtrisez les techniques et outils de gestion de projets transverses, la conduite du changement, les techniques rédactionnelles, la construction et l'analyse d'indicateurs.

Vous avez une réelle appétence pour les opérations, le service client et les innovations technologiques. Vous savez identifier les risques, alerter et anticiper.
Vous êtes orienté·e Clients et Résultats.
Vous êtes reconnu·e pour votre sens du contact et de l'écoute, votre empathie, votre esprit de synthèse et votre capacité à savoir vous adapter avec agilité. Vous êtes force de proposition et savez être moteur avec un esprit de conviction dans la synergie du travail en équipe.

Des déplacements réguliers sont à prévoir au sein du réseau opérationnel Foncia, France entière.

À propos de Groupe FONCIA

Acteur de référence des services immobilier résidentiels, Foncia accompagne chaque étape de la vie de ses clients, de leur première location à la valorisation de leur patrimoine immobilier.
À chaque étape de la vie, il y a un projet immobilier; ces temps forts de la vie sont toujours des temps forts en émotion.
Notre quotidien a considérablement changé avec la digitalisation des services qui élève notre niveau d'exigence.
Pour Foncia, cette évolution passe par une transformation en profondeur de nos métiers qui, plus que jamais, doivent placer l'attention portée aux clients au centre de nos ambitions et de nos actions.
Aujourd'hui, beaucoup de nos clients nous choisissent pour notre sérieux, notre expertise juridique et comptable. Demain, nous aimerions aussi qu'ils nous préfèrent pour la qualité de notre service, notre réactivité, et notre engagement à leurs côtés.
Nous aimerions que chacun puisse dire : Foncia, c'est " bien mieux pour mon bien ".
Les chiffres clés du groupe Foncia : 600 agences, 11 000 collaborateurs, 3 millions de clients.

Faire de chaque avenir une réussite.
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