INGENIEUR INFORMATIQUE JUNIOR (H/F)

Description de l'offre

Missions


Mise en place et évolution des infrastructures clients

- Suivre les évolutions des infrastructures des clients, à travers le quotidien et les projets futurs,
- Participer à l'élaboration et à la documentation des projets, qui sont proposés aux clients par le chef de projet,
- Participer à la mise en production des nouveaux projets,
- Documenter les diverses interventions chez les clients, et en interne,
- Participer à la gestion quotidienne du data center,
- Produire les procédures techniques à destination des acteurs du Support,


Traitement des incidents, remontés par la hotline et l'équipe d'administrateurs systèmes et réseaux

- Traiter dans les meilleurs délais et dans le respect des engagements contractuels souscrits, les incidents qui sont enregistrés puis transmis par les divers acteurs du Support,
- Faire preuve de vigilance en cas d'incidents à répétition; user aussi souvent que nécessaire de son devoir d'alerte, pour limiter au maximum, tout blocage ou limitation de l'exploitation chez l'ensemble des clients,
- Être force de proposition pour optimiser l'outil de Support aux clients : documentation de consignes à destination de la hotline et des administrateurs, rédaction du guide d'utilisation, formation des équipes.





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Profil recherché

Compétences et aptitudes personnelles

- Issu d'une formation ingénieur informatique ou d'un cursus universitaire (Bac+4 /Bac+5),
- Justification d'une première expérience d'au moins 6 mois (stages acceptés) en administration d'infrastructures système et réseaux,
- Débutant ou confirmé, volonté de mettre en valeur votre expérience.
- Facilité d'adaptation, Réactivité et Autonomie vous permettant de mener à bien les différents projets qui vous sont confiés.
- Maîtrise fonctionnelle des technologies d'aujourd'hui (virtualisation, messagerie, sauvegarde, Active Directory, Linux, Windows server, Cloud ...) et des technologies de demain; savoir les présenter et juger de leur pertinence,
- Esprit d'équipe : à l'écoute des autres, vous vous inscrivez dans une dynamique collective,
- Vous savez communiquer aisément et régulièrement avec différents niveaux d'interlocuteurs,
- Capable d'interpréter les besoins et les attentes de vos clients, vous savez les traduire dans un langage clair pour chacun (DG, DAF, Informaticiens, Utilisateurs ...),
- Sens du contact,
- Rigoureux,
- Devoir d'alerte,
- Qualité d'anticipation.

À propos de Groupe Domino

Le Groupe DOMINO (150 collaborateurs, 35 agences en France & Pologne, 80 millions EUR de CA) confirme depuis 17 ans sa présence et son développement sur le marché des solutions RH (intérim, recrutement, formation, conseil). Membre fondateur du réseau DOMITIS (www.reseaudomitis.com), DOMINO accède à de nombreux marchés nationaux.