Chargés d'assistance trilingues(H/F)

Description de l'offre

DOMINO STAFF, branche spécialisée du groupe DOMINO dans le recrutement de profils dans le domaine tertiaire, recherche pour l'un de ses clients, filiale d'une société d'assurance rayonnant à l'international, des chargé(e)s d'assistance Trilingue ALLEMAND, ANGLAIS, FRANCAIS H/F :

Vous intégrez un plateau à taille humaine et vos missions sont :

- Réception d'appels entrants de clients français ou étrangers en difficulté sur la route,
- Vérification de la couverture et prise en charge de la demande,
- Organisation de services adaptés (Dépannage, remorquage, hébergement, réparation...),
Suivi des dossiers.>

Profil recherché

De formation BAC +2, vous disposez d'un excellent relationnel, un grand sens du service et la capacité à gérer des situations d'urgence.
Vous avez une aisance naturelle au téléphone et avec la bureautique, vous êtes volontaire et appliqué.
Vous avez idéalement une première expérience réussie d'au moins 6 mois sur un plateau téléphonique.
Vous maitrisez parfaitement l'Allemand, vous parlez couramment Français et Anglais.

Le poste est à pourvoir à compter du 12 novembre en Intérim pour une durée initiale de 3 mois.

Travail de nuit : amplitude horaire de 22h00 à 08h00 (dont 1h de pause repas rémunérée) - 4 jours travaillés puis 4 jours de repos.

À propos de Groupe Domino

Le Groupe DOMINO (200 collaborateurs, 40 agences en France, Pologne, Portugal & Suisse, 112 millions EUR de CA)
confirme depuis 19 ans sa présence et son développement sur le marché des solutions RH (intérim, recrutement, formation, conseil).
Membre fondateur du réseau DOMITIS (www.reseaudomitis.com), DOMINO accède à de nombreux marchés nationaux.