Chargé de relation clients (H/F)

Description de l'offre

Nous recrutons pour notre client, acteur historique et incontournable du transport un(e) Conseiller(e) clients.

Rattaché(e) au responsable du service clients vous aurez pour missions :
- Gestion des appels entrants et sortant auprès des clients afin de résoudre leurs problématique liées au transport. (retard de livraison, informations, facturations, conformités, etc)
- Recherches de données en parallèle pour apporter des solutions concrètes.
- Reporting des actions
- Gestion des litiges

Vos interlocuteurs sont des professionnels et des particuliers ainsi que les services internes de l'entreprise.>

Profil recherché

De formation initial type BAC PRO ou BTS.

Vous justifiez d'une première expérience en relation clients à distance.

Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un bon niveau oral vous souhaitez intégrer un grand groupe en plein essor.

Rémunération :1600EUR 1700EUR brut mensuel selon profil

À propos de Groupe Domino

Le Groupe DOMINO (200 collaborateurs, 40 agences en France, Pologne, Portugal & Suisse, 112 millions EUR de CA)
confirme depuis 19 ans sa présence et son développement sur le marché des solutions RH (intérim, recrutement, formation, conseil).
Membre fondateur du réseau DOMITIS (www.reseaudomitis.com), DOMINO accède à de nombreux marchés nationaux.