CHARGE DE DEMATERIALISATION (H/F)

Description de l'offre

Dans le cadre du renforcement de l'équipe des services centraux, nous recrutons un/une Chargé(e) de dématérialisation (F/H).
La dématérialisation des flux documentaires consiste à supprimer les documents papier (bons de commandes, contrats, relevés d'heures, bulletins de paie, factures, reportings) en les remplaçant par des échanges électroniques, via des plateformes externes dédiées à notre métier.
Missions :
Rattaché au Manager de la Gestion Opérationnelle, le candidat est l'interlocuteur privilégié des Assistant(e)s d'agences, Responsables d'agences et de la Direction Opérationnelle, pour toutes les problématiques de dématérialisation, en lien direct avec nos clients.
Son objectif est d'analyser et de mettre en place les process, de la commande à la facturation, en passant par les contrats. L'enjeu est de satisfaire nos clients et de respecter nos obligations légales.
Ces responsabilités se concrétisent par une alternance d'interventions à distance, en agences et chez nos clients, avec les missions suivantes :
- Paramétrer les logiciels pour la création de flux dématérialisés avec de nouveaux clients et assurer l'interface avec notre logiciel de gestion ;
- Former les utilisateurs, à distance et en agences ;
- Contrôler quotidiennement la qualité : délai de traitement des commandes, conformité et signature des contrats, validation des relevés d'heures et des factures ;
- Hot line des agences et traitement des réclamations clients ;
- Optimiser le lien entre le logiciel de gestion et les outils de dématérialisation, pour améliorer la productivité en agence ;
- Accompagner les Responsables d'agences et les Directeurs Opérationnels auprès des clients susceptibles d'être intéressés par des solutions de dématérialisation ;
- Suivre les coûts liés à la dématérialisation, les évolutions et les projets d'amélioration continue.
Localisation : poste basé au siège à Lyon, avec déplacements régionaux et nationaux ponctuels.>

Profil recherché

Formation de type DUT / BTS.
Qualités requises : grande capacité de travail, réactivité, autonomie, dynamisme, esprit de synthèse, rigueur, esprit de service, sens relationnel, disponibilité horaire (journées 08h / 19h).
Expérience requise dans la pratique de logiciels de dématérialisation, idéalement dans le secteur du travail temporaire : Pixid, Peopulse, Baps.

À propos de Groupe Domino

Le Groupe DOMINO (180 collaborateurs, 40 agences en France, Pologne, Portugal & Suisse, 112 millions EUR de CA)
confirme depuis 19 ans sa présence et son développement sur le marché des solutions RH (intérim, recrutement, formation, conseil).
Membre fondateur du réseau DOMITIS (www.reseaudomitis.com), DOMINO accède à de nombreux marchés nationaux.