Téléconseiller Assurance H/F

CDI Par Groupe Crédit Agricole
  • Banque / Assurance
  • La Plaine Saint Denis (93)
  • Licence, Bac +3
  • A négocier

Description


Entité de rattachement


Le groupe Crédit Agricole est le premier financeur de l'économie française et l'un des tout premiers acteurs bancaires en Europe.


Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'1 particulier sur 3, d'une entreprise sur 2 et de 9 agriculteurs sur 10), le Crédit Agricole est également en Europe leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur. Fort de ses fondements coopératifs et mutualistes, de ses 150 000 collaborateurs et 31 000 administrateurs des Caisses locales et régionales, le groupe Crédit Agricole est une banque responsable et utile, au service de 49 millions de clients, 7,4 millions de sociétaires et 1,2 million d'actionnaires.  

Téléconseiller Assurance H/F

Rejoignez le Crédit Agricole d'Ile-de-France, 1ère Caisse Régionale du Groupe.
Avec ses 277 agences environ et ses 3 600 collaborateurs, répartis sur huit départements, le Crédit Agricole d'Ile-de-France est au cœur de la vie des Franciliens et donc naturellement proche des attentes de ses clients. Pour proposer des solutions performantes et adaptées, le Crédit Agricole d'Ile-de-France, première Caisse régionale du Crédit Agricole, s'appuie sur l'expertise des entités du groupe et sur sa connaissance des spécificités de sa région.
Cette force s'accompagne d'une volonté affirmée de recruter en permanence de nouveaux talents. Les femmes et les hommes qui forment les équipes du Crédit Agricole d'Île-de-France sont les ambassadeurs quotidiens des valeurs mutualistes du Crédit Agricole que sont la proximité, la responsabilité et la solidarité.Leur métier : être à l'écoute de leurs clients pour pouvoir les accompagner à chaque étape importante de leur parcours personnel ou professionnel, en leur apportant le meilleur service. Leur ambition : rendre la banque plus proche, plus rapide, plus accessible pour leurs clients.
Missions :
Au sein du Secteur Relation à Distance, rattaché(e) à Paris Assurance en Ligne, vous avez pour missions :
1) Assurer et développer une activité commerciale à distance :
* Conseiller nos clients pour une bonne protection de leurs biens et de leurs proches en assurance dommage et prévoyance.
- En réponse aux demandes en web call back ou chats
- En réponse aux demandes reçues par email
- En appels sortants sur relance des devis réalisés en ligne par les clients ou cibles fournies par les filiales assurances
* Démarche découverte systématique (bilan assurance)
2) Contribuer activement à l'atteinte des objectifs de l'entité Paris Assurance En Ligne

Niveau d'études: Licence, Bac +3

- Diplômé(e) de l'enseignement supérieur, Bac +3/4 minimum (licence prof. banque assurance, Bachelor Particuliers, Filière Particuliers, Master Banque-Assurance, ..) et doté(e) d'une première expérience réussie dans une fonction commerciale d'au moins 3 ans.
- Expérience de conseiller de clientèle appréciée.
- Capacités relationnelles et commerciales, sens du client et qualité de service.
- Appétence pour la vente à distance, en particulier par téléphone.
- Qualités rédactionnelles indispensables pour échanges par chats et mails.
- Rigueur et méthode, sens de l'organisation.
- Capacité à travailler en équipe.
- Aptitude à l'écoute, à la négociation et sens du conseil
« Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, nous, Caisse régionale de Crédit Agricole, avons ouvert nos métiers à tous les talents, sans exception. »
- Votre contact pour toutes les questions relatives à l'accueil des candidats en situation de handicap : ************@*******.**

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