Stage Satisfaction Client Crédit Agricole des Côtes d'Armor H/F H/F
Stage Saint-Brieuc (Cotes-d'Armor) Master, Bac +5 Conception / Génie civil / Génie industriel
Description de l'offre
Le Crédit Agricole des Côtes d'Armor, banque mutualiste dynamique de 1050 salariés, est l'un des 1ers recruteurs de son territoire.
Devenez un acteur de choix pour le Crédit Agricole des Côtes d'Armor et nos clients. A ce titre et en collaboration avec votre tuteur et le reste de l'équipe, vous participerez aux activités suivantes :
- Le déploiement du nouveau process de traitement des réclamations,
- Les actions visant à accroitre et suivre la satisfaction clients dans une démarche d'amélioration continue,
- L'accompagnement des utilisateurs en interne sur le volet formation et communication,
Profil recherché
Votre profil nous intéresse :
Vous êtes étudiant de niveau Master I ou Master II en Ecole de commerce, d'ingénieur ou université avec idéalement une spécialisation ou une première expérience en Banque/finance.
Esprit d'équipe, rigueur, organisation, bon relationnel, capacité d'analyse sont les qualités qui vous permettront de réussir votre mission.
Vous avez une bonne maitrise des outils bureautiques (Excel et Access prioritairement).
Aussi, si vous avez envie de partager notre esprit d'équipe et de conquête, merci de déposer votre candidature (CV et lettre de motivation) directement sur notre site internet : www.ca-bretagne-recrute.fr en postulant à l'offre « Stage Satisfaction Client Crédit Agricole des Côtes d'Armor H/F »
Stage d'une durée de 3 à 6 mois, à pourvoir dès que possible.
Lieu : Siège social du Crédit Agricole des Côtes d'Armor à Ploufragan.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
À propos de Crédit Agricole
Entité de rattachement
Le groupe Crédit Agricole est le premier financeur de l'économie française et l'un des tout premiers acteurs bancaires en Europe.
Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'1 particulier sur 3, d'une entreprise sur 2 et de 9 agriculteurs sur 10), le Crédit Agricole est également en Europe leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur. Fort de ses fondements coopératifs et mutualistes, de ses 150 000 collaborateurs et 31 000 administrateurs des Caisses locales et régionales, le groupe Crédit Agricole est une banque responsable et utile, au service de 49 millions de clients, 7,4 millions de sociétaires et 1,2 million d'actionnaires.