STAGE Assistant(e) chargé de projet communication SI H/F
Stage Paris (Paris) Master, Bac +5 Marketing
Description de l'offre
Rejoignez le Crédit Agricole d'Ile-de-France, 1ère Caisse Régionale du Groupe
Avec ses 277 agences et ses 3 600 collaborateurs, répartis sur huit départements, le Crédit Agricole d'Ile-de-France est au cœur de la vie des Franciliens et donc naturellement proche des attentes de ses clients. Pour proposer des solutions performantes et adaptées, le Crédit Agricole d'Ile-de-France, première Caisse régionale du Crédit Agricole, s'appuie sur l'expertise des entités du groupe et sur sa connaissance des spécificités de sa région.
Le Crédit agricole d'Ile de France recherche un stagiaire pour contribuer à l'amélioration de la communication auprès des utilisateurs en agences des sujets relatifs au Système d'information. Vous serez rattaché à la Direction de l'Organisation, des Moyens et de la Sécurité, au sein du département Technologie et SI.
Vos principales missions seront :
- Analyser l'existant : les canaux de communications et les sources de communications (Direction de l'Organisation, des Moyens et de la Sécurité
- DOMS, Direction Marketing et Digital Client
- DMDC mais aussi au sein des directions métiers). Quelques réunions sont à prévoir avec les émetteurs.
- Recueillir le ressenti des utilisateurs :
a. interviewer quelques agences sur le contenu, les canaux, la fréquence…leurs idées en terme d'amélioration
b. analyser la dernière enquête de satisfaction utilisateurs
- Élaborer une cartographie sur la base de l'existant et du ressenti utilisateur
- Réaliser une étude des solutions et organisation d'un groupe de travail avec les entités DOMS et DMDC : canaux, contenus, fréquence
- Mettre en place des solutions avec un groupe d'agences : test et réalisation d'un Bilan
- Formaliser des recommandations
Profil recherché
- Bac + 5 Ecole de commerce, Ingénieur, école de communication ou universitaire.
- Bon relationnel, curiosité, ouverture
- Rigueur, esprit d'analyse et de synthèse
- Bon rédactionnel, créativité
- Force de proposition
- Bonne maitrise des outils Powerpoint et Excel
- Capacité à animer une communauté par un outil type réseau social d'entreprise
« Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, nous, Caisse régionale de Crédit Agricole, avons ouvert nos métiers à tous les talents, sans exception. »
- Votre contact pour toutes les questions relatives à l'accueil des candidats en situation de handicap :
À propos de Crédit Agricole
Entité de rattachement
Le groupe Crédit Agricole est le premier financeur de l'économie française et l'un des tout premiers acteurs bancaires en Europe.
Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'1 particulier sur 3, d'une entreprise sur 2 et de 9 agriculteurs sur 10), le Crédit Agricole est également en Europe leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur. Fort de ses fondements coopératifs et mutualistes, de ses 150 000 collaborateurs et 31 000 administrateurs des Caisses locales et régionales, le groupe Crédit Agricole est une banque responsable et utile, au service de 49 millions de clients, 7,4 millions de sociétaires et 1,2 million d'actionnaires.