Conseiller Crédit Agricole en ligne H/F
CDI Côtes d'Armor (Côtes-d'Armor) BTS, DUT, Bac +2 Ventes
Description de l'offre
Rattaché(e) au Responsable du centre d'appels du Crédit Agricole en ligne, vos principales missions seront les suivantes:1) La relation clientèle
- Réceptionner et assurer le traitement des appels entrant des clients
- Sensibiliser les clients à l'utilisation des services du Crédit Agricole en ligne
- Gérer les demandes de renseignements et d'abonnements émises par courriels par les clients.
- Prendre des rendez-vous pour les conseillers d'agence.2) L'aspect commercial
- Vendre les produits et services du Crédit Agricole, en appels entrants et sortants, dans le cadre d'actions spécifiques.
- Générer des appels sortants dans le cadre d'actions de vente et de qualification.
- Assurer un rôle de prescripteur, en orientant le client vers l'interlocuteur le plus pertinent (conseiller clientèle particulier en agence, Chargé(e) de clientèle professionnelle et agricole, conseiller assurances, conseiller vente en ligne...).Aussi, vous êtes à l'aise avec les différents outils de communication, vous répondez de manière individualisée aux besoins de la clientèle selon une approche multicanal.
Profil recherché
Vous êtes titulaire d'un diplôme BAC + 3 minimum (ou possédant un BAC + 2 ,vous avez acquis une première expérience, en emploi et/ou stage, qui vous a confortée dans votre souhait et vos capacités d'évoluer vers des fonctions commerciales).
Attiré(e) par le secteur bancaire, votre ambition et votre implication vous permettront de vous inscrire dans une dynamique d'évolution de carrière.
Qualités relationnelles, d'expression et d'écoute, curiosité, dynamisme, organisation et méthode, esprit d'équipe, volonté de progresser sont les qualités qui vous caractérisent et qui vous permettront de mener vos missions avec succès.
Vous avez envie de partager notre esprit d'équipe et notre implication au service de nos clients et de notre territoire ? Rejoignez-nous !
Nous vous remercions d'envoyer votre candidature exclusivement via notre site internet ca-bretagne-recrute.fr
Le poste est ouvert aux travailleurs handicapés et à pourvoir rapidement sur Saint-Brieuc.
À propos de Crédit Agricole
Entité de rattachement
Le groupe Crédit Agricole est le premier financeur de l'économie française et l'un des tout premiers acteurs bancaires en Europe.
Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'1 particulier sur 3, d'une entreprise sur 2 et de 9 agriculteurs sur 10), le Crédit Agricole est également en Europe leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur. Fort de ses fondements coopératifs et mutualistes, de ses 150 000 collaborateurs et 31 000 administrateurs des Caisses locales et régionales, le groupe Crédit Agricole est une banque responsable et utile, au service de 49 millions de clients, 7,4 millions de sociétaires et 1,2 million d'actionnaires.