Assistant Assurances H/F

Description de l'offre

Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France.
La Caisse régionale du Crédit Agricole Val de France fait partie des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole. Composée de 119 agences, 400.000 clients et près de 1.200 collaborateurs, elle s'impose comme un acteur économique majeur du territoire. La Caisse régionale Val de France est présente sur deux départements (Eure-et-Loir et Loir-et-Cher).
Le Crédit Agricole Val de France recherche un Assistant Assurances (H/F). Poste en CDI basé à Blois (département 41).
Au sein de l'équipe, il doit :
- Maîtriser l'offre globale de son activité ;
- Assurer le traitement des opérations courantes liées à l'activité assurances (contrôle, saisie, gestion du risque) ;
- Assurer le contrôle de premier et de second niveau des opérations d'assurance ;
- Prendre en charge les appels téléphoniques du réseau et des clients dans le souci de la satisfaction client et du développement commercial ;
- Assurer le suivi du portefeuille (alertes, résiliations, AGIRA…) ;
- Assurer une assistance technique au réseau de proximité ;
- Gérer le traitement et le suivi des flux comptables associés aux opérations d'assurances ;
- Proposer une solution adaptée aux réclamations clientèle.

Profil recherché

Titulaire d'un diplôme de niveau bac+2/3 minimum dans le domaine de la Banque ou de l'Assurances, vous avez une première expérience dans le domaine des assurances.
Compétences relationnelles :
- Aptitude à la relation avec les tiers, les clients, les prospects…
- Travail en équipe
- Dynamisme, polyvalence
- Communication orale
- Communication écrite
Compétences organisationnelles :
- Respect des délais et des engagements
- Rigueur et respect de la réglementation et des procédures

Autres compétences :
- Adaptation aux évolutions et aux changements
- Capacité à maitriser rapidement un nouvel outil
- Capacité à proposer et à innover.

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