Les offres de “Groupe Conforama”

Expire bientôt Groupe Conforama

Chargé(e) de Relation Client SAV

  • France

Description de l'offre

Acteur majeur de l'équipement de la maison en Europe (un chiffre d'affaire de plus de 3,5 milliards d'euros sur l'exercice juillet 2015/ juin 2016), Conforama permet à chacun d'équiper entièrement sa maison : du mobilier à la décoration, en passant par l'électroménager et l'électro loisir, toujours au meilleur prix .

Enseigne de discount par excellence, Conforama est un démocratiseur de tendances.

L'enseigne propose une offre multistyles en veillant à apporter qualité et modernité dans toutes ses collections, saison après saison.

Le Groupe cultive sa proximité à travers son réseau de 287 magasins dont 204 en France et 83 à l'international.

Notre présence forte sur Internet , notamment via le site conforama.fr, garantit à nos clients, jour et nuit, l'accès complet à nos produits, nos opérations promotionnelles et nos services.

Notre enseigne est engagée pour développer ses talents et propose de véritables opportunités professionnelles.
Acteur majeur de l'équipement de la maison en Europe (un chiffre d'affaires de plus de 3,2 milliards d'euros sur l'exercice Juillet 2015/Juin 2016, 290 magasins dont 204 en France et 84 à l'international), Conforama repose sur deux fondamentaux : le discount et la proximité, un ADN dont nous sommes fiers !
Notre mission est simple mais ambitieuse : permettre au plus grand nombre d'accéder au confort chez soi, selon ses propres goûts et au meilleur prix via une gamme de produits complète (ameublement, cuisine, électroménager, multimédia, décoration et services associés).

Notre enseigne est engagée pour développer ses talents et propose de véritables opportunités professionnelles.

Nous recherchons pour notre site de Blois
Un(e) Chargé(e) de relations clients SAV
Au sein de notre Direction Supply Chain, vous serez rattaché(e) au Responsable qualité SAV et serez notamment en charge :
· de la gestion « back office » du Service-Après-Vente des clients internet en Livraison à Domicile (LAD)
· du contact Client (recueille des problèmes, information de l'avancée du traitement de leur dossier…)
· du suivi administratif (réalisation et animation du tableau de bord d'activité…)
· des missions de renfort ponctuel notamment sur le traitement des litiges Click & Collect.

Profil recherché

Qualifications :

De formation supérieure Bac+2, vous avez de l'expérience en relation Clientèle ou en service après-vente. Vous avez de bonnes qualités relationnelles et le sens de la satisfaction Client.

Faire de chaque avenir une réussite.
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