Stage Chef de Projet CRM Clients F/H

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec plus de 900 magasins en France, le réseau Franprix connaît une forte croissance à Paris, en région parisienne, et se développe maintenant dans les grandes villes de France à travers son ambitieux projet d'expansion.
Ancrés au cœur de la vie de quartier, nos magasins proposent des services d'ultra-proximité ainsi qu'une gamme de produits étendue et adaptée aux habitudes de consommation. Notre priorité : satisfaire le client au quotidien !
Toutes nos équipes sont mobilisées pour donner vie à ce grand challenge collectif. Vous avez envie de vous y associer, rejoignez-nous pour faire partie de l'équipe des « épiciers d'aujourd'hui ».  

Référence

0312/STG CHEFPROJFID94FP/CED-7623  

Description du poste

Métier

Marketing - Relation clientèle/CRM

Intitulé du poste

Stage Chef de Projet CRM Clients F/H

Description de la mission

Au sein du département Marketing Client, le pôle Fidélisation est en charge de la gestion et de l'animation du programme de fidélité ainsi que de la mise en place d'outils et d'actions CRM reposant sur une multitude de données clients.

Rattaché·e à la Manager Fidélisation et CRM Franprix, vous aurez pour principales missions :

- Mise en place d'actions de fidélisation et de rétention des clients sur l'application franprix

- Mise en œuvre d'actions de marketing direct (newsletters/SMS/courrier…) à destination des différentes cibles clients

- Analyse des résultats des actions menées

- Participation à la gestion du programme de fidélité en magasin et sur l'application franprix

- Réalisation de supports de communication du programme de fidélité : cartes, leaflets, PLV…

Profil recherché

Profil

De formation Bac +5, en école de commerce ou de marketing avec de préférence une 1ère expérience en Marketing et/ou gestion de projets

- Maîtrise d'Excel impérative et connaissances Photoshop et HTML appréciées

- Qualités requises : gestion de projet, capacités analytiques et créatives, autonomie, rigueur et réactivité, excellent relationnel et goût pour le travail en équipe