Offers “Groupe BPCE”

days ago Groupe BPCE

Gestionnaire sinistres / recouvrement Garantie des Loyers Impayés (F/H)

  • CDI
  • Puteaux (Hauts-de-Seine)
  • Sales

Job description

Description de l'entreprise

Le Groupe BPCE, avec son modèle de banque coopérative universelle, représenté par 9 millions de sociétaires, est le deuxième acteur bancaire en France. Avec 105 000 collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités locales. Il est présent dans la banque de proximité et l'assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne ainsi que la Banque Palatine.

La Compagnie Européenne de Garanties et Cautions, filiale du Groupe BPCE, est la société spécialiste multi-métier de l'assurance-caution et de la garantie financière.

La Compagnie propose ses offres sous les marques Saccef, Cegi et Socamab pour sécuriser les financements de projets des particuliers et des entreprises et répondre aux obligations légales des professions réglementées. L'immobilier est la dominante de la gamme de ses offres : cautions de prêts à l'habitat, garanties financières d'achèvement, garanties loi Hoguet, cautions de marché aux artisans et aux entreprises, etc…

Poste et missions

Au sein de la Direction Gestion des Sinistres et Recouvrement, le département des Sinistres/Recouvrement Garantie Loyers Impayés veille au respect des engagements contractuels en gérant les sinistres pour plusieurs garanties (Loyers Impayés, Détériorations Immobilières & Vacance Locative) et en recouvrant les créances, le cas échéant, pour le compte des clients de CEGC tels que des administrateurs de biens qui sont eux-mêmes liés à leurs propriétaires bailleurs au travers d'un mandat de gestion.

Pour accompagner la forte croissance de nos activités sur le marché de la Garantie de Loyers Impayés, les équipes spécialisées dans la gestion des sinistres et le recouvrement se renforcent et recherchent un(e) gestionnaire dynamique et réactif(ve).

Rattaché(e) au manager de l'équipe des Sinistres /recouvrement Garantie Loyers Impayés, votre rôle consistera à traiter les sinistres, régler les indemnisations, gérer la phase de recouvrement amiable en lien avec les administrateurs de biens auprès des débiteurs, et entamer les procédures judiciaires en cas d'échec de la phase amiable, tout en préservant l'image du groupe BPCE.

A ce titre, vos activités consisteront à :

·  Réceptionner et vérifier les dossiers dans l'outil de gestion déclarés via l'extranet par les clients
·  Analyser la déclaration, la complétude des pièces et les éléments juridiques et contractuels
·  Instruire les dossiers et évaluer le montant de l'indemnisation ainsi que celui de la provision
·  Générer les règlements en fonction d'un schéma délégataire établi
·  Mettre en œuvre les recours au travers la délivrance des quittances subrogatives
·  Lancer la procédure judiciaire en cas d'échec de la procédure amiable
·  Suivre les relations avec les prestataires tels que huissiers, avocats…
·  Accompagner et répondre aux sollicitations des clients administrateurs de biens
·  Suivre les éventuels échéanciers mis en place entre l'administrateur de bien et le locataire
·  Actualiser, dans l'outil de gestion, les informations nécessaires au pilotage du traitement du dossier et veiller au bon respect des règles auprès des prestataires : de la phase amiable jusqu'au process de la phase judiciaire.
·  Collaborer en transverse et en proximité avec les autres directions de CEGC.

Profil recherché

Profil et compétences requises

Vous maîtrisez la gestion des sinistres, la relation téléphonique et avez une forte capacité à vous adapter aux évolutions. Vous avez une expérience réussie dans la gestion des sinistres sur la Garantie de Loyers Impayés. Vous avez l'habitude de collaborer avec des huissiers, avocats et partenaires externalisés.

Les qualités, qui vous feront réussir et vous épanouir dans ce poste, sont les suivantes :

·  le goût du relationnel et du challenge tout en étant force de proposition
·  le sens du résultat
·  la ténacité, l'organisation et la rigueur
·  l'envie de travailler en équipe dans une ambiance dynamique.

Lors de votre intégration vous bénéficierez d'un accompagnement vous permettant de vous approprier nos process et procédures pour réussir et mener à bien les activités.

De formation supérieure, vous disposez d'une première expérience réussie d'au moins 2 ans en gestion des sinistres sur la Garantie des Loyers Impayés. Votre savoir- faire en termes de relation client et de réactivité seront vos atouts.

Informations complémentaires sur le poste

Convention Collective Nationale des Sociétés d'Assurance

La prise de poste est souhaitée au 1 er juin 2021

Responsable recrutement : Estelle Eucat