Conseiller Clientèle Multimédia (H/F) - CDI - BLOIS (41)
CDI Tours (Indre-et-Loire) Ventes
Description de l'offre
Description de l'entreprise
Vous souhaitez intégrer un Groupe en pleine transformation ?
Pour vous aussi, l'expertise métier au service de la satisfaction clients a du sens ?
Alors rejoignez la Caisse d'Épargne Loire-Centre, banque régionale coopérative, et participez à son développement commercial, technologique et humain, en intégrant notre centre de relation client dans le Secteur de Blois.
La Caisse d'Epargne Loire Centre recherche pour son Centre de Relation Clientèle (36 collaborateurs) situé à Blois un Conseiller Clientèle Multimédia.
Poste et missions
Vous contribuerez, à travers un traitement du flux des appels entrants , à la réalisation des objectifs commerciaux de l'équipe en sachant saisir toute opportunité de promouvoir et vendre nos produits et services.
Après une formation à nos produits et services, vous êtes chargé(e) des demandes des clients reçues par téléphone ou tout autre média (courriers, mails, demandes Internet, etc...).
Les missions :
* Gestion du flux des appels des clients
* Détection et accroche d'un client
* Découverte du client et de ses besoins
* Élaboration d'une offre
* Présentation et argumentation d'une offre
* Conclusion et formalisation de la vente
* Mise à jour de la base de données clients
* Réalisation des opérations administratives
* Gestion des réclamations
* Gestion des incidents
Profil et compétences requises
Dynamique et ambitieux, de formation niveau BAC+3, vous possédez une expérience commerciale et une forte motivation pour évoluer au sein de notre entreprise .
Date de publication:03/09/2018