CHARGE DE RECOUVREMENT AMIABLE (H/F)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Natixis Factor, filiale du pôle Services Financiers Spécialisés de Natixis, s’est dotée d’une expérience reconnue dans l’optimisation et la gestion du poste clients. Elle propose une solution de financement court terme pour toutes les entreprises, à toutes les étapes de leur développement. Sa gamme de prestations multisegments et sa politique de distribution adaptée à chaque typologie de clientèle en font un acteur de référence. Natixis Factor déploie son offre poste clients aux clients des banques du Groupe BPCE et auprès de Natixis, de courtiers et à l’international.

Poste et missions

Au sein de la Direction Clientèle, vous assurez le recouvrement amiable des encours acheteurs et son suivi sur un portefeuille de clients confié, risqué et défaut.

Pour cela vous devez notamment :

• Fiabiliser les encours en détectant des situations risquées et recueillir les arguments sur les causes de non-paiement des créances

• Procéder à la mise à jour du système d'information et saisir dans les outils de suivi toutes les informations utiles

• Communiquer aux différents interlocuteurs internes les informations recueillies et alerter en cas d'éléments pouvant impacter le risque client et le risque tiré

• Véhiculer une image de professionnalisme, en interne et en externe, par une excellente maîtrise des opérations liées à la tenue des comptes acheteurs et en établissant un dialogue constructif avec les acheteurs

• Être garant de la qualité de service

• Alerter votre hiérarchie de toute anomalie ou dysfonctionnement constatés et proposer des solutions

• Participer à des chantiers transverses

Profil et compétences requises

De formation supérieure en comptabilité/gestion, vous justifiez d’une expérience réussie en recouvrement amiable.

Rigoureux, curieux et organisé, vous disposez d'une réelle aisance relationnelle et vous êtes en capacité de vous intégrer rapidement à une équipe.

Vous maîtrisez les outils bureautiques courants.

Site géographique : 10-12, avenue Winston Churchill - 94220 Charenton-le-Pont.