Chargé de Projets Recouvrement et Contentieux (F/H)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Le Groupe BPCE, avec son modèle de banque coopérative universelle, représenté par 9 millions de sociétaires, est le deuxième acteur bancaire en France. Avec 105 000 collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités locales. Il est présent dans la banque de proximité et l'assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne ainsi que la Banque Palatine. Il déploie également, avec Natixis, les métiers mondiaux de gestion d'actifs, de banque de grande clientèle et de paiements.

Détenue à parité par les deux réseaux, BPCE est en charge de la stratégie, de la coordination et de l'animation du groupe, qu'elle représente notamment auprès du régulateur. Les expertises de ses équipes sont mises au service du groupe, de ses entreprises et de leurs clients.

BPCE Financement, 3ème acteur sur le marché du crédit à la consommation en France, commercialise ses produits (prêts personnel et crédit renouvelable) par l'intermédiaire des réseaux bancaires du Groupe et en assure la gestion.

Poste et missions

Rattaché(e) au Directeur Général Adjoint en charge des Finances, du Juridique et du Contentieux au sein d'une équipe de 3 collaborateurs, vos missions principales sont les suivantes :

1) Assurer le pilotage des activités recouvrement contentieux externalisées :

·  Gestion des transferts au contentieux et suivi mensuel de l'activité
·  Réalisation du reporting et tableau de bord mensuel (analyse des performances)
·  Gestion de la relation avec le prestataire externe (points réguliers avec le prestataire)
·  Suivi du budget de l'activité Contentieux
·  Pilotage de l'atteinte des objectifs fixés aux prestataires

2) Contribuer à l'optimisation des activités de recouvrement contentieux :

·  Cessions de dossiers passés par perte
·  Suivi de la rentabilité du contentieux en lien avec le pilotage financier
·  Benchmark des prestataires et suivi des tendances de marché
·  Renforcement des échanges et des synergies avec les Réseaux

3) Participer aux projets métiers du domaine d'activité

Il est à noter que l'ensemble de l'activité opérationnelle est externalisée.

Profil recherché

Profil et compétences requises

De formation BAC+5 en droit, finance ou équivalent, vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans les activités de recouvrement, des risques ou du pilotage contentieux. Vous avez déjà travaillé dans une banque ou en Etablissement Financier sur une fonction similaire.

De plus, vous êtes à l'aise dans la manipulation de la data et d'Excel. La connaissance de l'outil POWERBI constitue un plus. Vous maitrisez la gestion des projets métiers.

En outre, vous possédez une bonne connaissance des activités de crédit à la consommation, notamment du métier du recouvrement contentieux. Vous appréciez l'analyse et l'investigation et êtes rigoureux dans vos travaux.

Vous êtes reconnu(e) pour votre adaptabilité, votre ténacité et votre esprit d'équipe. Doté(e) d'une personnalité ouverte, vous êtes également en perpétuelle recherche de solutions face aux situations à traiter. Vous savez prendre des décisions dans le respect des règles de l'Etablissement.

A l'aise dans la relation client, vous faites preuve de qualité d'écoute.