Chargé de gestion et de relation client Prévoyance – Lezennes

Description de l'offre

Notre activité

Envie d'embarquer pour une nouvelle aventure professionnelle ? Rejoignez BPCE Vie !

Qui sommes-nous ?

BPCE Vie est une compagnie du pôle Assurances du Groupe BPCE. Coopératif, banquier et assureur, notre groupe est au service de 35 millions de clients.

Nous concevons des solutions d’ assurances de personnes (assurance vie, épargne, retraite, prévoyance individuelle, assurance des emprunteurs) pour les clients des réseaux bancaires du Groupe BPCE (Banques Populaires et Caisses d’Epargne). Nous sommes 900 collaborateurs basés à Lille, Rennes, Reims et Paris, prêts à vous accueillir.

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Vos missions au sein de l'équipe

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Gestion et de Relation Client en Prévoyance idéalement expérimenté(e) en sinistres, orienté(e) vers la gestion et passionné(e) par la relation client, pour rejoindre la filière prévoyance du Métier Assurance de Personnes au sein de BPCE Vie.

Dans le cadre des missions qui vous seront confiées, vous interviendrez sur différents périmètres :

·  Analyser et tarifer les contrats de prévoyance en fonction des risques et des besoins des clients.
·  Instruire les dossiers de sinistres prévoyance en collaboration avec les différents intervenants.
·  Gérer les actes de la vie des contrats (contrôle de la conformité des adhésions, modifications diverses de contrats, etc.).
·  Assurer un suivi client personnalisé et apporter un soutien aux clients.
·  Contribuer à l’amélioration des processus de gestion en prévoyance ainsi qu’aux projets de l’équipe.

 

Vos atouts pour réussir

·  Une expérience significative dans le domaine de la prévoyance, en tarification médicale et/ou en gestion de sinistres, ainsi qu'en accompagnement client.
·  Des compétences solides en gestion administrative et en analyse de dossiers, de préférence au sein d’une compagnie d’assurance.
·  Une véritable capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les différents départements de l'entreprise.
·  Une capacité d’adaptation et une ouverture au changement.
·  Un sens aigu du service client et des compétences en accompagnement client.
·  Un goût prononcé pour la performance au service de l’entreprise et des clients.

✨ Poste basé à Lezennes avec la possibilité de télétravail 10 jours par mois (après 6 mois d’ancienneté).
Contrat à durée indéterminée (CDI).
Salaire de base : 26-29K€ sur 13 mois.
Statut non-cadre.
26 jours de congés payés + RTT.
Participation et/ou intéressement et/ou PEE avec abondement très compétitifs (à discuter lors de l'entretien ).

 

Pourquoi nous rejoindre ?

De réelles opportunités de carrière et de développement

·  Une politique de mobilité dynamique : ​1 poste sur 2 est pourvu par nos talents internes.
·  Des programmes de développement pour booster la carrière de nos collaborateurs.
·  Un fort investissement dans la formation continue  : 1,7 million d’euros consacrés au développement des compétences soit plus de 2,5 jours de formation par an par collaborateur.
·  Un accompagnement personnalisé et de proximité par l’équipe RH et le management pour vous permettre de vous réaliser et de vous épanouir au sein du Groupe BPCE. 

Et aussi, de nombreux avantages …

·  Intéressement et participation  : une rémunération complémentaire pouvant représenter jusqu’à 2 à 3 mois du salaire brut.
·  Épargne salariale  : jusqu’à 3 700 € d’abondement annuel.
·  Flexibilité  : jusqu’à 28 jours de congés payés, entre 17 et 24 jours de RTT et jusqu’à 10 jours de télétravail par mois.
·  Santé : une mutuelle performante et prise en charge à 60% par l’employeur.
·  Transports : prise en charge jusqu'à 75 % de vos frais.
·  Avantages familiaux  : participation aux frais de garde et complément familial. 
·  Avantages CSE : de nombreuses prestations et réductions sont proposées (sport, voyages, culture…)

Un collectif motivé et engagé (source : Great Place to Work 2024)

·  88 % de nos collaborateurs déclarent que BPCE VIE est une entreprise où il fait vraiment bon travailler. 
·  + de 92 % de nos collaborateurs se disent être traités équitablement quel que soit leur genre, leurs orientations sexuelles et leur origine ethnique
·  Nos collaborateurs peuvent coopter et recevoir jusqu’à 2000 € par recrutement.

Un environnement de travail stimulant et serein

·  Bien être  : certifiée Great Place To Work®, BPCE Vie figure au palmarès Best Workplaces™ qui distingue les cent meilleures entreprises reconnues pour leur haut niveau de qualité de vie au travail en France
·  Un parcours d’intégration convivial  : Vous intégrez une « promo » et vivez une intégration sur plusieurs mois, en proximité de nos métiers sur nos différents sites ! 96 % des salariés plébiscitent la qualité du parcours (source : GPTW 2024).

Une stratégie ambitieuse

·  Ambition : nous voulons, d’ici 2030, devenir le quatrième assureur en France.

Nous en sommes sûrs : vous avez beaucoup à nous apporter et nous allons marquer votre vie ! Rejoignez-nous !