Offers “Groupe BPCE”

Expires soon Groupe BPCE

CDD - TECHNICIEN FILIÈRE FLUX H/F

  • CDI
  • Marcq-en-Barœul (Nord)
  • Sales

Job description



Description de l'entreprise
Banque coopérative de premier plan et acteur clé de l'économie régionale, la Banque Populaire du Nord soutient et encourage l'audace de tous ceux qui entreprennent.

La Banque Populaire du Nord fait partie du 2ème plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 135 agences de proximité, 7 centres d'affaires Entreprises dont une Grands Comptes et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes.

Un projet professionnel au sein d’une Banque où le collaborateur est au centre de ses priorités vous enthousiasme ? C’est le moment de lire attentivement la description du poste qui suit !

Poste et missions
Rattaché(e) au Directeur des Flux et au sein d'une équipe composée d'une dizaine de collaborateurs, vous prenez en charge les missions suivantes en tant que Technicien Filière Flux:

- Vous assurez l'installation chez le client et/ou l'assistance à distance de produits d'échange de données informatisées BPN concernant les flux
- Vous êtes l'interlocuteur privilégié d'une clientèle Professionnels, Entreprises et Grands Comptes en lien avec les experts flux.
- Vous accompagnez au besoin le conseiller entreprise ou le conseiller professionnel et l’expert flux dans les entretiens d’évaluation des besoins des clients.
- Vous recherchez des solutions en cas de situations particulières (demande de sur-mesure du client, incidents, opérations complexes, …)

Ideal candidate profile

Profil et compétences requises
De formation Bac+2, de type BTS/DUT Informatique, vous justifiez d'une expérience en déploiement et maintenance des équipements EDI acquise idéalement au sein d'un environnement bancaire.
Au delà de votre connaissance des méthodes d'installation et de maintenance des équipements EDI, la maîtrise des procédures relatives à la gestion d'incidents informatiques internes et prestataires (IBP, Turbo, …) est attendue.

Vous démontrez également une appétence forte à la relation commerciale.

Vous faites preuve de pédagogie et savez vous adapter à des interlocuteurs variés et exigeants.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre esprit d'équipe, votre proactivité et votre adaptabilité.

Informations complémentaires sur le poste
Poste situé à Marcq-en-Baroeul