Attaché Commercial (F/H)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Le Groupe BPCE est le 2e groupe bancaire en France. Il exerce tous les métiers de la banque et de l'assurance en s'appuyant sur ses deux grands réseaux coopératifs, Banque Populaire et Caisse d'Epargne, ainsi que sur ses filiales. Ses 105 000 collaborateurs sont au service de 30 millions de clients.

BPCE Financement, 3ème acteur sur le marché du crédit à la consommation en France, commercialise ses produits par l'intermédiaire des réseaux bancaires du Groupe et en assure la gestion.

Poste et missions

En tant qu' Attaché(e) Commercial(e) basé(e) sur notre site de Reims, vous pouvez être amené(e) à intégrer différents métiers au sein de notre entité :

·  Service Client :
·  Gérer le service après-vente des crédits à la consommation.
·  Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux (individuels comme collectifs) en menant une démarche commerciale adaptée dans la vente de nos produits.
·  Répondre aux attentes de nos clients particuliers et partenaires bancaires, dans le respect des procédures.
·  Développer la qualité de nos services et entretenir une relation de confiance avec nos clients afin de limiter le risque d'impayés.
·  Gestion Clientèle :
·  Travailler sur la recherche de mises en relation de nos clients en difficultés de paiements.
·  Recouvrir les échéances impayées de nos clients particuliers, dans le respect des procédures.
·  Répondre aux attentes et demandes de ces clients et de leurs conseillers bancaires.
·  Apporter la solution la plus adaptée aux difficultés de nos clients, et leur garantir un suivi de qualité afin de limiter le risque d'impayés.
·  Participer à la réalisation des objectifs de l'équipe (individuels comme collectifs).
·  Surendettement :
·  Faire le lien entre nos clients particuliers, nos partenaires bancaires, et la Banque de France.
·  Travailler sur la mise en place des plans de surendettement demandés par la Banque de France.
·  Accompagner les clients et les conseillers bancaires dans le bon déroulement de ce plan.
·  Apporter la solution la plus adaptée aux éventuelles difficultés de paiements de nos clients.
·  Leur garantir un suivi de qualité afin de limiter le risque d'impayés.

Profil recherché

Profil et compétences requises

Quel que soit le métier que vous êtes susceptible d'intégrer, nous recherchons activement des profils ayant comme atouts majeurs :

·  Un sens du relationnel fort et une formation à vocation commerciale est un plus.
·  Une capacité d'écoute et d'analyse qui vous permet de faire preuve de recul et d'autonomie.
·  Un esprit d'équipe capable de faire preuve de savoir-être en communauté.
·  Un sens du résultat accompagné d'un goût prononcé pour les challenges.
·  Un respect des procédures tout en étant force de proposition.
·  Une maitrise des outils bureautiques et aisance dans l'utilisation du téléphone.

Informations complémentaires sur le poste

Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDD de deux mois minimum.