Alternance Gestion crédits (H/F) - Laval

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Le CREDIT FONCIER, filiale du groupe BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne), est la première banque spécialisée dans le financement de l’immobilier. Le CREDIT FONCIER s’engage à vous accompagner dans l’enrichissement de vos compétences et aptitudes professionnelles.

Nous vous proposons de nous rejoindre dans le cadre d’un contrat en alternance en qualité de Conseiller Relation Clientèle Particulier au sein de la Direction Opérations des Particuliers – Service Accompagnement client , département Correction crédits pour une durée de 12 mois, à compter du mois de septembre 2018 à Laval (53).

La Direction des Opérations particuliers gère principalement le Back Office des crédits immobiliers aux particuliers ou assurer la qualité de service et la satisfaction clients est au cœur de notre métier.

Poste et missions

Vous aurez pour mission principale d’appréhender, analyser et gérer les dysfonctionnements constatés sur un prêt immobilier dans l’objectif de rétablir son bon fonctionnement en conformité avec le contrat.

Principales activités  :

- Expliquer aux clients le fonctionnement d’un prêt immobilier ;

- Expliquer aux clients les dysfonctionnements impactant son prêt et les solutions proposés ;

- Annuler et recréer un prêt ;

- Analyser les dysfonctionnements et proposer des solutions.

Notre engagement à la fin de votre alternance :

Vous aurez acquis :

- Des connaissances techniques et financières d’un prêt immobilier ;

- Une expérience quant au travail en équipe (open-space, charge de travail…).

Profil et compétences requises

Votre profil  :

Etudiant(e) entrant en Bac +3 ou 5 en filière banque/finance, vous recherchez un contrat en alternance d'un an.

Votre disposez d'un esprit logique et d'une aisance relationnelle avérée.

Votre maitrisez les outils bureautiques notamment Excel et Word.

Votre esprit de synthèse, une bonne expression écrite et le travail en équipe sont un plus pour ce poste et vous faciliteront une intégration rapide.

Localisation : à Laval (53).

Visiter notre sitewww.creditfoncier.fr afin d’obtenir des informations sur notre société.

Après réception des candidatures, dans le cadre de notre processus d'innovation digitale, notre processus de recrutement se poursuit avec un entretien vidéo différé. Si votre Cv est sélectionné, vous y serez convié par email.