Alternance - Expert Relation Client H/F - Caen

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Because you deserve much more than just a job

Bienvenue chez Natixis, l'entreprise qui vous offre bien plus qu'un job.

Natixis Interépargne, filiale de Natixis, N°1 de l'épargne salariale solidaire et acteur majeur de l'ISR accompagne les entreprises depuis 50 ans et œuvre dans un but : répondre à chacune de leurs attentes en matière de rémunération complémentaire afin de valoriser durablement leur politique de ressources humaines.

Signataire de la Charte de la diversité, Natixis veille à promouvoir tous les talents et à accompagner le développement de chacun. Elle est certifiée Top Employer France 2019 (pour la 3 e année consécutive) et HappyTrainees.

Poste et missions

Votre MISSION & bien plus encore…

Nous recherchons notre Expert Relation Client H/F en alternance à compter du mois de septembre 2019.

Vous rejoignez notre service VAD Location Longue Durée pour Natixis Car Lease.

Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes :

·  Accueillir, présenter, conseiller, orienter et négocier avec la clientèle Professionnelle et Entreprises en direct ou par l'intermédiaire du chargé d'affaire réseau.
·  Identifier les besoins, attentes, des clients/des réseaux de distribution/des prospects afin de leur proposer des solutions adaptées.
·  Assurer la tarification et la relance des prospects et clients.
·  S'assurer de l'émission et de la relance de toutes les offres/projets dans les délais impartis.
·  Réaliser les objectifs de commande dans le respect des process et procédures internes.
·  Assurer le montage complet du dossier en vue de l'accord de financement et suivre la finalisation du contrat.
·  Gérer la relation avec les concessionnaires.
·  Avoir un devoir d'alerte sur tout dysfonctionnement rencontré et apporter des solutions.
·  Participer à l'ensemble des formations métiers et techniques.

Profil recherché

Profil et compétences requises

Vous & Beyond...

C'est avant tout votre personnalité et votre état d'esprit qui nous intéresse.

Etudiant de niveau Bac+3, vous préparez un diplôme (universitaire ou d'école de commerce), avec une spécialisation en Gestion de la Relation Commerciale.

Vous maîtrisez les outils bureautiques.

Vous vous épanouissez dans un environnement stimulant et collaboratif.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Alors vous êtes fait pour ce job et nous avons besoin de VOUS !

Vous bénéficierez d'un accompagnement dédié pour vous donner toutes les chances de réussir cette nouvelle mission.