Assistant(e) Service Clients & Coordinateur OSA (H/F)

Description de l'offre

Rattaché(e) à la Direction Supply Chain Bel France, vous serez intégré au Service Clients et aurez deux principales missions:


1.Mission opérationnelle : Assistant Service Clients

Vous avez en charge la gestion opérationnelle d'un portefeuille client, de la commande jusqu'à la facturation, ce qui vous permettra d'apprendre le métier, de découvrir les autres métiers de la Supply Chain ainsi que la relation client :



- Traitement des commandes clients en s'assurant du bon déroulement de la livraison et de la facturation

- Traitement des Litiges (logistiques ou tarifaires)

- Traitement et suivi des pénalités : analyse et contestations auprès des clients

- Coordination de l'Enseigne avec le Service Commercial, la Supply et la Finance

- Préparation & participation aux RDV clients


1.Projet : Coordinateur OSA



Vous participez activement au projet OSA (On-Shelf Availability), projet transversal entre la Supply Chain et les équipes commerciales, visant à optimiser la disponibilité de nos produits dans les points de ventes de l'un de nos principaux clients.



En étroite collaboration avec notre client, et avec le support d'un stagiaire que vous accompagnerez, vous :

- Serez en charge de l'analyse de la disponibilité linéaire sur nos produits (standards, promos, innovations, changements de gamme).

- Identifierez les causes de ruptures en points de ventes et les actions correctives à mener : au niveau central ou dans les magasins.
- Ciblerez les analyses les plus pertinentes et les diffuserez pour animer les équipes opérationnelles.

- Communiquerez les résultats aux équipes Ventes et Supply Chain.

Profil recherché

Diplômé(e) d'une école supérieure de commerce ou d'une expérience équivalente orientée logistique avec de solide aptitude à la relation commerciale.

Vous avez idéalement une connaissance pratique de SAP.

Vous maîtrisez le pack Office.

La pertinence de vos analyses et votre capacité de synthèse sont reconnues.

Vous êtes force de proposition.

Vous appréciez le travail en équipe tout en sachant être autonome. Vous faites preuve de réactivité.

Si ce poste vous intéresse, nous vous invitons à cliquer dès à présent sur le bouton Postuler. L'équipe recrutement prendra alors très prochainement contact avec vous.}

À propos de Groupe Bel

Avec 5 marques universelles - La Vache qui rit®, Mini Babybel, Kiri®, Leerdammer®, Boursin® - et plus de 25 marques locales, Bel apporte du sourire à près de 450 millions de consommateurs dans plus de 130 pays. Le Groupe affiche l'ambition d'être leader sur ses différents marchés grâce à la puissance de ses marques, les plus internationales du secteur fromager.

L'engagement, l'enthousiasme et l'esprit entrepreneurial de ses 12 000 collaborateurs sont le moteur du développement du numéro 3 mondial des fromages de marque.

L'expérience Bel, c'est être audacieux, pragmatique et déterminé pour relever les défis de croissance d'un groupe agro -alimentaire international. Venez mesurer l'impact de votre talent et de votre énergie sur la réalisation d'un projet d'entreprise ambitieux.

Be you - Be ambitious - Be Bel !



Dans le cadre de sa politique sociale, le Groupe Bel est ouvert à toutes les compétences et s'engage à mener une politique handicap volontaire et durable.