Technicien Pilotage Flux H/F

Description de l'offre

Assurer le suivi des flux de nos TPE jusqu'aux commerçants.

Rattaché(e) au Responsable de l'unité de Pilotage flux, vous serez en charge du suivi des flux de nos matériels de paiement électronique (TPE) avec pour principales missions :

Assurer le bon déroulement du processus logistique du suivi des flux de colis:
- Suivre les expéditions et les transports.
- Détecter et gérer les dysfonctionnements logistiques et/ou les litiges.
- Traiter les incidents de livraison avec les transporteurs.
- Suivre la résolution des incidents et valider les solutions mises en oeuvre.
- Contacter les clients afin d'apporter une réponse adaptée à leur situation.
- Suivre le bon déroulement des processus de retour des colis.
- Emettre et suivre les réclamations auprès des transporteurs.
- Mettre à jour les informations dans les outils informatiques.>

Profil recherché

Issu(e) idéalement d'une formation en logistique et/ou transport, vous possédez une première expérience réussie sur une activité de suivi de transport de colis.

Pour réussir sur le poste proposé, vous devez faire preuve de rigueur dans le traitement des données, de qualité de communication, et de capacité à trouver les bons compromis.

À propos de Groupe Avem

Intégrer AVEM c'est rejoindre un groupe en croissance, leader sur son marché en France (151 MEUR de CA).

Établissements bancaires, commerçants et entreprises font appel à nous pour notre expertise dans les domaines de la monétique et de l'informatique de proximité. Notre culture de la relation client et notre capacité à anticiper les évolutions techniques nous permettent de conserver leur confiance et de poursuivre notre développement.

Dans nos recrutements et auprès de nos 1400 collaborateurs, nous nous engageons à toujours faire preuve d'ouverture et de respect afin de travailler en toute confiance. Nos équipes sont ainsi composées de profils très divers tant en termes de culture que de parcours professionnel. Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence.