Technicien d'Assistance E-commerce F/H

Description de l'offre

Pour faire quoi

Dans le cadre d'un accroissement d'activité et rattaché(e) à Nicolas, Manager de Proximité E-commerce, vous intégrez notre équipe de 10 Techniciens d'Assistance E-commerce.

Au sein d'une plateforme d'assistance téléphonique et back office, vous accompagnez nos clients professionnels dans la mise en place de brique E-Commerce (VISA, MasterCard, Paypal,...) depuis l'applicatif du crédit agricole.

Tout ça vous semble un peu obscur Voici vos principales missions :
- Mettre en place les contrats dans les applicatif
- Assister les commerçants ou leur Web Master dans l'intégration de brique E-Commerce sur leur site
- Assister les clients dans l'utilisation de leur back office de suivi des ventes et télécollecte
- Assurer un suivi des incidents de production (support niveau 1)

Horaires : 35 heures/semaine, réparties du lundi au vendredi, de 9h à 18h30

Le poste est à pourvoir dès que possible pour une durée de 9 mois.

Vous bénéficiez des divers avantages du groupe : chèques déjeuners, prime variable, mutuelle et prévoyance du groupe, accord de participation et d'intéressement.>

Profil recherché

Et vous

L'avantage c'est qu'il n'y pas de profil ou de parcours type sur ce métier ! Ce qui laisse la chance à tout le monde.

Nos équipes sont ainsi composées de profils très divers tant en termes de culture que de parcours professionnel.

Cependant il y a tout de même des choses indispensables pour nous rejoindre :
- Vous appréciez l'esprit d'équipe !
- Vous aimez solutionner des problèmes techniques
- Vous êtes au fait des nouvelles technologies et savez-vous adapter à différents logiciels
- Un excellent relationnel, forte énergie, bonne humeur communicative et beaucoup de volonté
- Enthousiaste et curieux, vous apprenez vite et n'attendez pas que ça vienne à vous

Passionné de nouvelles technologies, vous bénéficiez idéalement de connaissances en langage web (PHP, JAVASCRIPT, MySQL,...), en CMS (WordPress, Magento, Prestashop,...) ou avez travaillé sur des environnements de paiement en ligne.

Convaincu qu'on parle de vous Dépêchez vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil :

o Twitter: [a]AVEM_Groupe
o Linkedin : AVEM (Groupe)
o Site internet : http://www.avem-groupe.com/

Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

À propos de Groupe Avem

Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, leader sur son marché en France (151MEUR de CA). Et c'est grâce à nos 1500 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.

Voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure !
o Une ambiance et un cadre de travail agréable
o Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor
o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement et atypique
o Un groupe financièrement solide
o Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines
o Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements