Gestionnaire Clients H/F

Description de l'offre

Au sein du service Gestion Des Contrats, vous gérez les demandes clients tout au long de la vie du contrat de location de TPE (terminaux de paiement électronique) :

- Réception des appels, mails et courriers clients

- Gestion des demandes de modification et de rupture du contrat

- Clôture des comptes clients

- Traitement des réclamations (éventuels gestes commerciaux) et des impayés

- Traiter les modifications contractuelles demandées>

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'une formation BAC à BAC +2 commerce et/ou gestion et vous possédez une première une première expérience dans un service client.
Vous avez un bon sens relationnel et savez adapter votre discours à vos interlocuteurs.

À propos de Groupe Avem

Intégrer AVEM c'est rejoindre un groupe en croissance, leader sur son marché en France (151MEUR de CA).

Établissements bancaires, commerçants et entreprises font appel à nous pour notre expertise dans les domaines de la monétique et de l'informatique de proximité. Notre culture de la relation client et notre capacité à anticiper les évolutions techniques nous permettent de conserver leur confiance et de poursuivre notre développement.

Dans nos recrutements et auprès de nos 1400 collaborateurs, nous nous engageons à toujours faire preuve d'ouverture et de respect afin de travailler en toute confiance. Nos équipes sont ainsi composées de profils très divers tant en termes de culture que de parcours professionnel. Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence.