Téléconseiller H/F - Groupama - Plérin - Wizbii

Téléconseiller H/F

2016-10-14T05:56:00+0200

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Commercial - Conseil clientèle à distance-CRC

Intitulé du poste

Téléconseiller H/F

Type de contrat

CDD

Description de la mission

Votre volonté : vous engager pour votre région et donner du sens à votre projet professionnel ?

C'est notre objectif ! Alors venez rejoindre notre centre de relation clientèle en tant que Téléconseiller !

Au sein de notre plateforme, vous réaliserez des appels sortants sur des clients et des prospects avec pour objectifs :
- La prise de RDV ciblés pour l'ensemble du réseau commercial (particulier et professionnel),
- La vente additionnelle d'options sur des contrats existants,
- La fidélisation du portefeuille clients.
Vous serez également amené à traiter les flux entrants et sortants de clients ou prospects (téléphone, internet,…)
Véritable acteur auprès de vos clients, vous contribuez au suivi des contacts clients, et à l'amélioration de la qualité du service rendu en assurant la gestion des dossiers clients.

Vous détectez et exploitez les opportunités commerciales à partir des flux entrants et sortants.
Enfin, vous vous engagez sur l'atteinte d'objectifs commerciaux concrets et la satisfaction des clients.

La rémunération proposée pour ce poste se compose d'un salaire fixe sur 13 mois + rémunération + intéressement + abondement PEE + avantages collaborateurs.

Profil

Vous justifiez d'une expérience commerciale réussie et êtes à l'aise au téléphone.

Vous aimez les challenges et le sens du service client n'a pas de secret pour vous ! Alors n'hésitez plus et postulez !

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+1

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

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À propos de Groupama

Sur le marché français, en assurances et en banque, le Groupe est présent avec 3 grandes marques dont les positionnements sont bien différenciés et complémentaires. Chaque marque a sa traduction spécifique en termes de communication :

  • Groupama – la marque généraliste et de proximité en France, distribuée par le réseau des Caisses régionales.
  • Gan – le  » Suivi Expert  » Gan est l’expression synthétique et adaptée du positionnement de la marque Gan. Cette promesse matérialise l’engagement auprès des clients et se caractérise concrètement par 4 piliers fondamentaux : le conseil, la disponibilité et la réactivité des solutions adaptées, le suivi dans le temps, base
    d’une relation de confiance.
  • Amaguiz – la marque pur player (100% direct), positionnée sur l’innovation à un prix compétitif.

Le Groupe est présent dans 11 pays essentiellement en Europe (Italie, Hongrie, Roumanie, Grèce, Portugal, Bulgarie, Slovaquie), avec des relais de croissance en Turquie et en Chine. Groupama emploie 33 500 collaborateurs au service de 6 millions de clients.

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