Télé-gestionnaire Sinistres Dépt 44 (Nantes) H/F
CDD Nantes (Loire-Atlantique)
Description de l'offre
Description du poste
Profil principal
Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD
Intitulé du poste
Télé-gestionnaire Sinistres Dépt 44 (Nantes) H/F
Durée du contrat
3 mois
Type de contrat
CDD
Catégorie emploi
Non cadre
Description de la mission
Au sein d'une équipe, vos missions consisteront à :
● Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des assurés (ouverture des dossiers à
partir des déclarations téléphoniques, détection des opportunités commerciales,
proposition de nouveaux produits et services, ...)
● Analyser et instruire les dossiers sinistres du domaine dédié jusqu'à leur liquidation
(analyse du contexte conventionnel, choix des modalités de gestion, suivi technique et
administratif, règlements ...)
● Conseiller et assister le client et le réseau commercial, en les informant sur les
garanties, sur les modalités de traitement et le suivi des dossiers (traitement des
demandes et les réclamations, suivi des pièces justificatives, ...).
Profil
Formation Bac +2/3 (assurance, commercial...)
Capacité d'écoute et de négociation
Sens relationnel
Rigueur, organisation
Travail en équipe
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+2
Niveau d'expérience min. requis
- de 2 ans