TÉLÉOPÉRATEUR(TRICE) EN TÉLÉASSISTANCE ET TÉLÉSURVEILLANCE - CDD 35H - BISCHHEIM (67) H/F H/F

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Assistance et télésécurité - Télésurveillance

Intitulé du poste

TÉLÉOPÉRATEUR(TRICE) EN TÉLÉASSISTANCE ET TÉLÉSURVEILLANCE - CDD 35H - BISCHHEIM (67) H/F H/F

Type de contrat

CDD

Catégorie emploi

Non cadre

Description de la mission

Nous recherchons, pour notre centrale d'écoute située à Bischheim, des téléopérateurs en téléassistance et télésurveillance.

Vos missions principales seront :
- Téléassistance aux personnes : Vous prenez en charge l'assistance de nos abonnés en cas d'alerte (Chute, Malaise..). Suivant les consignes du réseau de solidarité, vous déclenchez les procédures d'interventions (SAMU, voisinage, famille…)

- Télésurveillance des biens : Vous réceptionnez les déclenchements d'alarmes et assurez à distance la sécurité des sites de nos clients en analysant les informations provenant des systèmes de sécurité. En cas d'alarme ou d'anomalie vous déclenchez les actions définies dans les consignes données par le client.

Profil

Une première expérience en centre d'appel est exigée. Vous travaillez 35 heures par semaine, de jour et éventuellement de nuit (Majorations de salaire week-end et nuit).
Vous possédez idéalement la carte professionnelle CQP Agent de Prévention et de Sécurité. Ce poste nécessite une maitrise de l'outil informatique, des capacités d'écoute et d'analyse, une forte résistance au stress et le sens du service. Motivé et doté d'une excellente élocution, vous êtes parfaitement à l'aise au téléphone.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors rejoignez-nous, nos abonnés vous attendent !

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac ou équivalent

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

Demandeur

Observations internet

Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Cofintex 6 / Activeille.