Télégestionnaire Sinistres Auto NIORT H/F

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Intitulé du poste

Télégestionnaire Sinistres Auto NIORT H/F

Type de contrat

CDI

Catégorie emploi

Non cadre

Description de la mission

Au sein de l'équipe "Groupama Service Indemnisation" Auto TMA de Niort, votre mission consiste à prendre en charge le client par téléphone afin de régler le sinistres survenu:

- Vous assurez la réception des appels des clients, recueillez les informations nécessaires et les enregistrez
- Vous décidez de la prise en charge après vérification des
garanties et du risque et vous engagez sur les modalités
d'indemnisation
- Vous proposez les services et prenez les mesures appropriées
- Vous confirmez par écrit les engagements pris
- Vous gérez le suivi des dossiers : règlement des indemnités, information régulière des clients de l'avancement de leur dossier

Profil

Aisance relationnelle au téléphone et sens de l'écoute
Rigueur, organisation et goût pour le travail en équipe
Formation type BTS Assurances et/ou expérience confirmée en gestion de sinistres Auto

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

15/06/2018

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