Conseiller clientèle professionnelle à distance H/F
CDD Bois-Guillaume (Seine-Maritime) Juridique
Description de l'offre
Description du poste
Profil principal
Assurance IARD - Souscription IARD
Intitulé du poste
Conseiller clientèle professionnelle à distance H/F
Durée du contrat
1 mois
Type de contrat
CDD
Catégorie emploi
Non cadre
Description de la mission
Au sein de la plateforme téléphonique DECLIC (dédiée aux sociétaires du marché des entreprises et des collectivités), vos missions principales seront :
* Prendre en charge et traiter les appels et flux entrants émanant des sociétaires, des prospects et des chargés d'affaires (téléphone, e-mails) :
- Renseigner et conseiller sur les contrats et sinistres en cours
- Apporter une réponse technique aux appels entrants
- Identifier et proposer, par rebond, des offres complémentaires
- Déclarer les sinistres
* Gestion courante :
- Suivre l'encaissement, les impayés, les réponses de révision de contrats...
- Gérer les tableaux de bord
- Contacter les courtiers
Profil
De formation minimum BTS assurances (Master Assurances fortement apprécié) ou justifiant d'une expérience équivalente, vous connaissez le droit des assurances, notamment sur le marché des entreprises et collectivités locales.
Votre aisance relationnelle, votre sens du service ainsi que votre bonne expression écrite et orale ne sont plus à démontrer.
Vous appréciez la relation téléphonique et avez la capacité d'acquérir des comportements commerciaux centrés sur la satisfaction client.
Une expérience en agence ou en souscription/sinistres serait un plus.
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+2
Niveau d'expérience min. requis
2 à 5 ans
Demandeur
Date limite de dépôt de candidature
08/12/2017