TELE CONSEILLER SINISTRES AUTO TULLE H/F
CDD Tulle (Correze)
Description de l'offre
Description du poste
Profil principal
Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD
Intitulé du poste
TELE CONSEILLER SINISTRES AUTO TULLE H/F
Durée du contrat
2 mois
Type de contrat
CDD
Catégorie emploi
Non cadre
Description de la mission
Vous prenez en charge les déclarations de sinistres matériels auto et/ou TMA standards par téléphone ou reçues par écrit et en assurez le suivi dans le respect des normes de qualité fixées par l'entreprise.
Vous vérifiez les garanties du contrat, procédez à l'instruction du dossier et déterminez les responsabilités en cause.
Vous prenez les mesures nécessaires d'expertise et procédez à l'indemnisation de nos assurés dans les meilleurs délais.
Vous participez activement à la valorisation des offres de services (Auto presto; auto nuevo, rent a car; groupama assistance...) et orientez le client vers les prestataires référencés.
Vous détectez toutes les opportunités commerciales et en informez le réseau commercial.
Profil
Formation Bac+2 à dominante juridique ou en relation clientèle.
Maîtrise des bases techniques, conventionnelles et juridiques dans le domaine des sinistres.
La connaissance des règles et procédures de gestion en assurance automobile est un véritable atout
Qualités relationnelles et sens du service indispensables.
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+2
Niveau d'expérience min. requis
- de 2 ans
Demandeur
Date limite de dépôt de candidature
02/06/2017