TECHNICIEN VIE PRODUCTION - (Olivet 45) H/F

  • Par Groupama
  • V.I.E.
  • Orléans (Loiret)
  • Ingénierie / Gestion de production
2016-10-14T05:56:01+0200

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Assurance VIE - Souscription vie

Intitulé du poste

TECHNICIEN VIE PRODUCTION - (Olivet 45) H/F

Type de contrat

CDI

Catégorie emploi

Non cadre

Description de la mission

Au sein de notre Etablissement d'Orléans et de notre unité de gestion Vie, vous prenez en charge la gestion de la production des contrats d'Assurance Vie de Groupama, assurez le service après-vente et apporter un soutien technique.

Les missions principales consistent à :
- Effectuer l'ensemble des opérations de production sur les contrats d'Epargne, de Retraite et de Prévoyance : contrôler et saisir les affaires nouvelles, gérer les modifications sur portefeuille, encaisser les cotisations et établir les remises en banque, traiter les résiliations/renonciations, constituer les dossiers dans le cadre de la législation anti-blanchiment.

- Gérer la production des contrats de Prévoyance soumis à sélection médicale

- Assurer le soutien technique au réseau commercial et le SAV au client : prendre en charge les appels téléphoniques, la messagerie électronique, répondre aux courriers clients

- Gérer, le cas échéant, des actes traités habituellement par les techniciens du pôle Prestations

- Prendre en charge le traitement et le traçage des réclamations reçues oralement, par courrier, internet, mail ou téléphone, selon les procédures en vigueur dans l'entreprise.

Profil

De formation Bac+2 minimum (assurance, droit, gestion....), vous possédez idéalement une expérience dans la gestion des contrats d'assurance vie individuelle.
Vous avez une bonne connaissance du système d'information, des outils de communication, de l'environnement réglementaire, juridique et fiscal applicable à l'assurance vie.
Votre rigueur, votre sens de l'organisation, vos qualités relationnelle seront les garants de votre réussite.

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans
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À propos de Groupama

Sur le marché français, en assurances et en banque, le Groupe est présent avec 3 grandes marques dont les positionnements sont bien différenciés et complémentaires. Chaque marque a sa traduction spécifique en termes de communication :

  • Groupama – la marque généraliste et de proximité en France, distribuée par le réseau des Caisses régionales.
  • Gan – le  » Suivi Expert  » Gan est l’expression synthétique et adaptée du positionnement de la marque Gan. Cette promesse matérialise l’engagement auprès des clients et se caractérise concrètement par 4 piliers fondamentaux : le conseil, la disponibilité et la réactivité des solutions adaptées, le suivi dans le temps, base
    d’une relation de confiance.
  • Amaguiz – la marque pur player (100% direct), positionnée sur l’innovation à un prix compétitif.

Le Groupe est présent dans 11 pays essentiellement en Europe (Italie, Hongrie, Roumanie, Grèce, Portugal, Bulgarie, Slovaquie), avec des relais de croissance en Turquie et en Chine. Groupama emploie 33 500 collaborateurs au service de 6 millions de clients.

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