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TECHNICIEN SINISTRES TMA H/F - TULLE/BRIVE (19) H/F

  • CDI
  • Tulle (Corrèze)
  • Ventes

Description de l'offre

Description du poste

Intitulé du poste

TECHNICIEN SINISTRES TMA H/F - TULLE/BRIVE (19) H/F

Description de la mission

Rattaché(e) à l’Activité Auto TMA et plus particulièrement au Service Gestion Sinistres Tracteurs Matériels Agricoles, Engins, Poids Lourds, vous assurez le suivi des sinistres matériels dans le respect de la qualité et des objectifs fixés par Groupama d’Oc.

Vos missions sont les suivantes :

- Prendre en charge les déclarations de sinistres de l’activité Auto et TMA reçues par téléphone, par l’espace Client, par mail par écrit et effectuer le suivi des sinistres TMAE PL.

- Proposer les services de l’Entreprise en lien avec nos partenaires (CapsAuto, BDG…) et ainsi contribuer à la maîtrise des coûts

- Apporter au sociétaire tous les conseils utiles et nécessaires découlant de sa déclaration et répondre à ses demandes de renseignements

- Contrôler les pièces du dossier afin de déterminer la garantie et ses conditions d’application

- Mandater les experts et faire respecter le cahier des charges relatif au déroulé de l’expertise TMA

- Appliquer les procédures de gestion en vigueur et de qualité

- Analyser les rapports d’expertise et effectuer les règlements

-Informer le sociétaire de l’avancement de son dossier dans une approche proactive

- Exercer les voies de recours et assurer la défense du sociétaire tout en pilotant l’action des différents intervenants au dossier (avocats, experts, prestataires…)

- Participer à la détection Fraude dans le respect des consignes de l’Entreprise

- Déclencher les alertes de surveillance

- Repérer les opportunités commerciales et en informer le réseau commercial

Le poste est basé dans un premier temps à Tulle puis sera transféré à Brive dans un deuxième temps.

Profil

De formation BAC+2 minimum en Assurances et/ou domaine Juridique vous disposez idéalement d'une expérience professionnelle confirmée dans la gestion de sinistres.

Vous maîtrisez les bases techniques, conventionnelles et juridiques de l'Assurance ainsi que la relation téléphonique.

Vous aimez travailler en équipe et avez le sens du service Client.

Votre esprit d’analyse et votre sens de l’organisation sont des atouts nécessaires à votre réussite sur ce poste.

La connaissance du milieu agricole sera un plus.

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Type de contrat

CDI

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

20/09/2022

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