TECHNICIEN PRODUCTION PARTICULIERS - Orléans - 45 H/F

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Assurance IARD - Souscription IARD

Intitulé du poste

TECHNICIEN PRODUCTION PARTICULIERS - Orléans - 45 H/F

Type de contrat

CDI

Catégorie emploi

Non cadre

Description de la mission

Au sein de l'équipe Production du marché des Particuliers, basée à Orléans, vous analysez, gérez et suivez les contrats notamment pour les risques complexes, tout en apportant un soutien à l'équipe et au réseau commercial.

Les missions principales du poste consistent à :
1) Analyser et sélectionner les demandes de souscription sur le marché des Particuliers :
- analyser, mesurer et apprécier les risques
- vérifier les conditions d'acceptation conformément aux normes à respecter (règles de souscription, tarification)
- accepter ou refuser la souscription

2) Elaborer, contrôler, gérer et suivre les contrats :
- saisir les contrats dans le système d'informations
- émettre les contrats adaptés à la nature et aux caractéristiques de chacun des risques
- suivre les contrats et établir les avenants et clauses particulières
- étudier les dérogations techniques encadrées
- contacter les clients pour tout complément d'information nécessaire à la gestion des contrats
- gérer les résiliations auprès des compagnies
- délivrer les attestations d'assurance

3) Assurer un soutien technique auprès des gestionnaires production sur la gestion des contrats et participer à leur accompagnement visant à l'optimisation de la relation clients.

4) Procéder aux modifications des contrats dans le cadre de la révision des garanties sous le contrôle de l'unité de gestion Qualité et Maîtrise du Portefeuille

5) Traiter les demandes de réclamations dans son champ de compétences

6) Conseiller et assister le réseau commercial :
- assurer la prise en charge téléphonique des commerciaux
- alerter et solliciter le réseau commercial pour les insuffisances de couverture contractuelle décelées
- réaliser l'assistance auprès du réseau commercial dans la souscription des risques complexes ou hors-normes.

Pour en savoir plus sur notre Entreprise Régionale :
http://bit.ly/GroupamaPVLvideo

Profil

De formation supérieure (bac+2) vous possédez une 1ère expérience en gestion de contrats. Vous êtes rigoureux et organisé, possédez des qualités d'écoute et une aisance relationnelle.

Pour découvrir notre métier, n'hésitez pas à utiliser le lien :
https://youtu.be/YxWHEZf7R6A

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

12/04/2017