Technicien(ne) Sinistres Assurance de Personnes H/F - Gentilly (94)

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Intitulé du poste

Technicien(ne) Sinistres Assurance de Personnes H/F - Gentilly (94)

Type de contrat

CDI

Catégorie emploi

Non cadre

Description de la mission

Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.

Pour répondre à leurs attentes, postulez en nous indiquant ce qui fera de vous un vrai collaborateur Groupama.

Pour postuler, adressez votre CV à Cerise !


Avec 1568 collaborateurs sur 14 départements réalisant un CA de 605,5 M€, Groupama Paris Val de Loire est un acteur Assur-banque incontournable du tissu économique et social de son territoire.

En tant que Technicien(ne) Sinistres Assurance de Personnes H/F, vos missions consistent à :

- Ouvrir et instruire les dossiers sinistres assurance de personnes les plus simples (notamment les dossiers accidents):
o Identifier le contrat et la garantie applicable
o Appliquer les procédures de gestion
o Réaliser l'ouverture informatique du dossier
o Provisionner le dossier selon les règles de l'entreprise et mettre à jour les provisions
o Décider de la prise en charge, calculer et contrôler le montant de l'indemnité
o Assurer la transmission du dossier si un recours est envisageable
o Contrôler les pièces et justificatifs du dossier pour saisir les éléments dans le système d'informations
o Déclencher, si nécessaire, l'intervention de prestataires
o Déclencher, en cas de présomption de fraude, la procédure prévue
o Piloter l'obtention de pièces justificatives et toute information utile à la gestion du dossier
o Participer à la rédaction des Avis de Sinistre Important
o Analyser les rapports d'expertise ou d'enquête
o Programmer et suivre les échéances du dossier.
o Verser l'indemnité.

- Gérer l'indemnisation amiable:
o Evaluer le contexte contractuel du dossier
o Négocier et solutionner les différends éventuels liés à l'indemnisation
o Définir les bases d'une négociation en fonction du contrat.

Profil

Le niveau d'études supérieures demandé est le Bac + 2 (BTS Assurance) ou expérience équivalente. Il s'agit d'un poste de débutant.

Le plein exercice de l'emploi requiert principalement :
o Une première expérience d'ouverture ou de gestion de sinistres de tous types;
o L'expérience des techniques de conseil et de négociation;
o La bonne connaissance du système d'informations et des outils de communication.

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

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