Spécialiste Téléphonie et Réseaux H/F

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Systèmes d'information - Systèmes

Intitulé du poste

Spécialiste Téléphonie et Réseaux H/F

Durée du contrat

12 mois

Type de contrat

CDD

Catégorie emploi

Cadre

Description de la mission

Au sein du service Infrastructure Réseau et Sécurité, vous participez aux projets téléphoniques, systèmes & réseaux et micro-informatiques de l'équipe infrastructure à Groupama Grand Est (218 sites) et assurez un rôle d'assistance aux utilisateurs.

Pour mener à bien votre mission vous :
- participez à la création, aux adaptations des nouvelles plateformes téléphoniques sous Genesys,
- assurez le bon fonctionnement des infrastructures de téléphonie
- gérez les systèmes de téléphonie sur IP, les applicatifs d'administration et de supervision s'y référant,
- contrôlez l'utilisation des ressources systèmes et assurez le suivi des performances,
- assurez l'assistance aux utilisateurs,
- intervenez dans les déploiements systèmes et réseau ainsi que pour la micro-informatique,
- diagnostiquez les pannes et réalisez les interventions s'y référant
- préconisez les évolutions nécessaires dans votre domaine d'expertise.

Profil

Bac + 2 minimum en informatique, vous bénéficiez d'au moins une expérience significative en tant qu'Administrateur réseau et/ou en téléphonie sur IP. Vous maîtrisez les technologies des réseaux locaux (TCP/IP, Ethernet, Switch, routeurs...), la gamme Cisco (commutateurs, routeurs, mécanismes de QoS...) et les environnements Windows serveurs et microinformatiques.

Rigoureux (se), organisé (e), vous aimez travailler en équipe et avez le sens du service client.

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans