Responsable Unité Retraite Collectives H/F
CDI Bordeaux (Gironde)
Description de l'offre
Description du poste
Profil principal
Assurance VIE - Gestion de contrats vie
Intitulé du poste
Responsable Unité Retraite Collectives H/F
Type de contrat
CDI
Catégorie emploi
Cadre
Description de la mission
Au sein du service Opérations Retraite Collectives dédié au réseau Gan Assurances et à la gestion des contrats collectifs de retraite supplémentaire et indemnités de fin de carrières (production et prestations), vous aurez les missions suivantes :
. Assurer le management de l'équipe :
Suivre l'activité de l'équipe (répartition, suivi des indicateurs, des instances, de la qualité)
Organiser le travail de son équipe au quotidien et adapter les organisations en fonction des impératifs de l'activité (gestion des flux et des ressources)
Assurer la communication au sein du secteur : réunion, note, diffusion d'informations
Garantir le climat social et alerter en cas d'altération de ce dernier
Garantir la qualité de la relation avec les clients et les apporteurs
Organiser la montée en compétences des collaborateurs
Conduire les entretiens individuels
Tenir le plan de formation de son équipe
. Contrôler l'activité et piloter les résultats
Vérifier la conformité des opérations de Gestion avec les procédures et les règles techniques régissant les contrats
Vérifier la bonne adéquation des ressources affectées aux différentes activités du secteur
Assurer un suivi des stocks
Analyser les résultats du secteur
Reporter l'avancement des activités à l'équipe et au responsable de service
Viser les dossiers dont les capitaux sont dans son périmètre de pouvoir
• Garantir la qualité et la bonne relation avec les distributeurs de GGVIE et les clients
Veiller à la bonne application des notes techniques, et des procédures de gestion
Veiller à la qualité rédactionnelle et du discours vis-à-vis des clients, assurés et du réseau
Effectuer des contrôles ponctuels a priori et a posteriori afin de vérifier le respect des procédures au sein du service
Gérer les situations conflictuelles avec les réseaux, les clients, assurés ou en interne
• Contribuer aux évolutions permanentes du service :
Identifier les sources d'amélioration, en s'appuyant sur les remontées des collaborateurs et des clients/réseau
Proposer et faire proposer des évolutions de procédures permettant une meilleure atteinte des objectifs
Favoriser l'adhésion des collaborateurs directs aux décisions
Missions spécifiques/complémentaires
• Participer aux réunions et projets du service et du Pôle.
Profil
Issu(e) d'une formation de type Bac +3/4 ou expérience équivalente en management, vous possédez des connaissances solides en assurance de la personne et plus particulièrement sur les contrats de retraite supplémentaire article 83 et d'indemnités de fin de carrière article 39.
Vous savez mettre en oeuvre vos compétences managériales :
• Forte capacité à travailler en équipe et à faire travailler en équipe
• Capacité d'analyse et de discernement
• Capacité à décider et mettre en œuvre
• Capacité à gérer les conflits
• Capacité d'adaptation
• Maîtrise des modes de délégation et de contrôle
• Ecoute et diplomatie
• Etre force de proposition
• Sens du résultat
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+3
Niveau d'expérience min. requis
2 à 5 ans