Responsable de service Emissions et Prestations H/F

2017-01-05T16:50:36+0000

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Assurance VIE - Gestion de contrats vie

Intitulé du poste

Responsable de service Emissions et Prestations H/F

Type de contrat

CDI

Catégorie emploi

Cadre

Description de la mission

Au sein de la Direction Individuelles de Groupama Gan Vie, Département Prévoyance individuelle, pôle opérations prévoyance individuelle, nous recherchons notre responsable de service prévoyance (émissions et prestations) qui assurera le management des services Emissions et Prestations.

A ce titre, vos missions consisteront à :

• Contribuer aux évolutions permanentes du Pôle Prévoyance :
- Promouvoir la politique générale et les objectifs fixés par le Pôle Opérations
- Promouvoir un partenariat avec les réseaux
- Faire adhérer l'ensemble des collaborateurs aux grandes orientations fixées par le Pôle Opérations
- Faire adhérer l'ensemble des collaborateurs aux engagements définis par la Direction en matière de qualité client, service aux réseaux

• Assurer le management du service et la qualité des relations avec les réseaux :
- Mettre en œuvre l'organisation au quotidien et adapter les organisations en fonction des impératifs de l'activité
- Accompagner les évolutions des collaborateurs (compétences, mises en situations…) en cohérence avec la politique de l'entreprise
- Garantir le climat social et alerter en cas d'altération de ce dernier
- Décider de l'opportunité des gestes commerciaux en cohérence avec les pouvoirs accordés

• Contrôler l'activité et piloter les résultats
- Vérifier la conformité des opérations de Gestion avec les procédures et les règles techniques régissant les contrats
- Assurer un suivi des stocks et des délais cohérents avec la politique et les objectifs qualité de GGVIE.
- Définir les moyens humains et matériels nécessaires à l'atteinte des objectifs en cohérence avec les objectifs de productivité et de pilotage des coûts
- Diffuser et commenter les tableaux de bord de l'activité.

• Participer à la réalisation de projets internes ou transversaux au sein du Groupe

• Participer au recrutement de collaborateur

Profil

Vous maîtrisez l'assurance vie sur le plan juridique et technique, et vous connaissez les contrats d'assurance prévoyance individuelle.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse et de discernement, votre capacité à décider et mettre en œuvre ainsi que pour votre capacité à gérer les conflits.
Vous avez l'habitude des modes de délégation et de contrôle.
Votre leadership, votre force de conviction alliée à votre qualité d'écoute, votre diplomatie et à votre capacité à travailler en équipe vous permettront de réussir dans vos missions.

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+5 et plus

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

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À propos de Groupama

Sur le marché français, en assurances et en banque, le Groupe est présent avec 3 grandes marques dont les positionnements sont bien différenciés et complémentaires. Chaque marque a sa traduction spécifique en termes de communication :

  • Groupama – la marque généraliste et de proximité en France, distribuée par le réseau des Caisses régionales.
  • Gan – le  » Suivi Expert  » Gan est l’expression synthétique et adaptée du positionnement de la marque Gan. Cette promesse matérialise l’engagement auprès des clients et se caractérise concrètement par 4 piliers fondamentaux : le conseil, la disponibilité et la réactivité des solutions adaptées, le suivi dans le temps, base
    d’une relation de confiance.
  • Amaguiz – la marque pur player (100% direct), positionnée sur l’innovation à un prix compétitif.

Le Groupe est présent dans 11 pays essentiellement en Europe (Italie, Hongrie, Roumanie, Grèce, Portugal, Bulgarie, Slovaquie), avec des relais de croissance en Turquie et en Chine. Groupama emploie 33 500 collaborateurs au service de 6 millions de clients.

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