Rédacteur Sinistres AP H/F

Description de l'offre

Description du poste

Intitulé du poste

Rédacteur Sinistres AP H/F

Description de la mission

Au sein de la Direction Relations Clients, votre mission consistera à :
- réaliser la gestion des dossiers sinistres AP consécutifs à un événement contractuellement garanti.
- analyser les contrats, les garanties et les rapports d'expertise,
- missionner les experts et inspecteurs,
- procéder à l'indemnisation en fonction des garanties contractuelles et des procédures existantes,
- exercer les recours conventionnels et/ou de droit commun,
- réaliser la prise d'appels téléphoniques et le suivi des dossiers,
- réaliser des appels sortants vers nos sociétaires afin d'assurer un accompagnement et un suivi réactif et efficace,
- être à l'écoute et conseiller nos sociétaires de manière continue, dans le respect et la bienveillance,
- Offrir une qualité de service unique,
- porter des projets visant à améliorer la performance du service.

Profil

De formation bac +2, vous disposez d'une expérience indispensable dans le domaine des assurances et maîtrisez l'environnement technique associé.

Vos excellentes qualités relationnelles vous permettront de vous intégrer au sein de notre équipe et de traiter avec vos interlocuteurs internes / externes dans un souci permanent de satisfaction client.

- Expérience souhaitée en gestion de sinistres
- Maîtrise des outils informatiques
- Capacité d'analyse et de synthèse, autonomie,
- Bon relationnel, esprit d'équipe,
- Aisance dans les contacts téléphoniques avec les clients.

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Profils secondaires

Juridique / Fiscal - Juriste en droit des assurances

Type de contrat

CDI

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

07/02/2021

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