Opérateur en téléassistance - Villiers (94) - CDI H/F

  • Par Groupama
  • CDI
  • Villiers-sur-Marne (Val-de-Marne)
2017-02-08T04:37:57+0000

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Assistance et télésécurité - Télésurveillance

Intitulé du poste

Opérateur en téléassistance - Villiers (94) - CDI H/F

Type de contrat

CDI

Description de la mission

Rendre service est important pour vous? Vous aimez écouter, rassurer et porter assistance ?

Ce poste est peut être fait pour vous.

Au quotidien :

Vous prenez en charge, par téléphone, l'assistance de nos abonnés (personnes âgées, handicapées, isolées,…) en cas d'alerte (Chute, Malaise..), en déclenchant les procédures d'interventions définies (Appel au SAMU, voisinage, famille…).

Pour votre rémunération, vous aurez un fixe entre 18 et 20Ke sur 13 mois et des majorations (Samedi, dimanche, Nuit et jours fériés).

Vous pourrez bénéficier :

- De notre accord d'intéressement et de participation
- De tickets restaurant d'une valeur faciale de 8,90 euros
- Des offres de notre Comité d'Entreprise.
- D'une mutuelle.
- De tarifs préférentiels sur la télésurveillance.

Profil

Si vous justifiez d'une formation dans la relation client ou êtes titulaire d'une carte professionnelle en surveillance et avez déjà travaillé sur un plateau d'assistance, si vous êtes à l'écoute des autres, possédez un sens élevé des responsabilités et si vous savez gérer les situations d'urgence, que les horaires décalés ne sont pas une contrainte pour vous, enfin si vous êtes disponible immédiatement, rejoignez nous, nos 160 000 clients vous attendent!

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac ou équivalent

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

Demandeur

Observations internet

Présence Verte, filiale du Groupe Groupama-Gan et de la Mutualité Sociale Agricole, est une entreprise spécialisée dans la téléassistance et la télésurveillance.
Nous sommes une PME en pleine croissance avec aujourd'hui plus de 150 collaborateurs, des hommes et des femmes qui participent à la protection et à l'assistance de nos abonnés.

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À propos de Groupama

Sur le marché français, en assurances et en banque, le Groupe est présent avec 3 grandes marques dont les positionnements sont bien différenciés et complémentaires. Chaque marque a sa traduction spécifique en termes de communication :

  • Groupama – la marque généraliste et de proximité en France, distribuée par le réseau des Caisses régionales.
  • Gan – le  » Suivi Expert  » Gan est l’expression synthétique et adaptée du positionnement de la marque Gan. Cette promesse matérialise l’engagement auprès des clients et se caractérise concrètement par 4 piliers fondamentaux : le conseil, la disponibilité et la réactivité des solutions adaptées, le suivi dans le temps, base
    d’une relation de confiance.
  • Amaguiz – la marque pur player (100% direct), positionnée sur l’innovation à un prix compétitif.

Le Groupe est présent dans 11 pays essentiellement en Europe (Italie, Hongrie, Roumanie, Grèce, Portugal, Bulgarie, Slovaquie), avec des relais de croissance en Turquie et en Chine. Groupama emploie 33 500 collaborateurs au service de 6 millions de clients.

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