Manager d'équipe gestion des prestations AT/DC agents H/F

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Assurance VIE - Gestion de contrats vie

Intitulé du poste

Manager d'équipe gestion des prestations AT/DC agents H/F

Durée du contrat

7 mois

Type de contrat

CDD

Catégorie emploi

Cadre

Description de la mission

Au sein de la direction des collectives, prévoyance/santé,opérations prévoyance et production santé collective, service gestion des prestations AT/DC agents vous assurez notamment les missions suivantes :

1) Assurer le management de l'unité
- Animer les réunions de secteur
- Décliner les informations générales :
* garantir la mise à jour et l'amélioration des compétences du personnel par le recensement des besoins de formation et leur planification,
* répartir dans son unité le budget alloué par le responsable du service entre les différents collaborateurs,
* garantir une bonne organisation de travail en : organisant très régulièrement une réunion avec le personnel de l'unité et/ou des points individuels, responsabilisant les collaborateurs, planifiant l'activité (tâches, formation, congés…..)

2) Mettre en œuvre le plan d'action de l'unité
- Organiser, optimiser et planifier l'activité de l'unité selon les objectifs définis par les engagements service
- Gérer et suivre les statistiques d'activités, les stocks et performances de l'unité à l'aide des outils de pilotage mis à sa disposition.
- Définir les actions à entreprendre avec la responsable de service et les mettre en application

3) Garantir la qualité des actes de gestion
- Veiller au travers des vérifications et constatations effectuées à la bonne application des notes techniques, des procédures de gestion
- Identifier les actions ponctuelles de formation à mettre en œuvre
- S'assurer de la qualité du courrier "départ", signer les lettres recommandées
- Garantir une bonne relation avec la clientèle et les apporteurs en : veillant à la qualité du contact (téléphone, messagerie électronique, courrier, rencontres, traitant les réclamations, respectant les engagements contractuels, participant à des réunions de bilan avec les clients et les producteurs importants

4) Missions opérationnelles
- Vérifier les dossiers, les ordonnancer selon sa délégation
- Etudier les dérogations qui lui sont déléguées par la responsable de service
- Contribuer à la productivité par l'amélioration permanente des méthodes de travail et des procédures
- Contribuer à l'évolution et à l'amélioration des moyens en participant à la réalisation de projets internes ou transversaux.

5) Participer avec le Responsable de Service aux rencontres avec le réseau, et les clients.
- Assurer les relations avec les autres services de Gan Assurances..

Profil

Bac+3/4 Assurances et/ou expérience équivalente en assurance de personnes

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans