Ingénieur Développement Chatbot H/F

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Systèmes d'information - Etudes & développement

Intitulé du poste

Ingénieur Développement Chatbot H/F

Type de contrat

CDI

Catégorie emploi

Cadre

Description de la mission

Ce poste est ouvert à la cooptation.

Après plusieurs expérimentations concluantes, Groupama a décidé de mettre en place un Accélérateur de Bots, permettant d'accompagner et d'accélérer l'ensemble des initiatives du Groupe en matière d'agents conversationnels intelligents.

Dans ce cadre, nous recherchons un ingénieur de développement pour intégrer l'entité "Perspectives et Expérimentation Digitales" et plus particulièrement l'équipe Accélérateurs de Bots (chatBots, voiceBots, mailBots) qui a en charge de concevoir et d'implémenter des bots intelligents.

Il s'agit d'un programme stratégique de la transformation digitale et vous prendrez le lead sur les développements des différents bots.
Le périmètre du poste va de l'accompagnement métier jusqu'à la réalisation et la maintenance des bots.
Les missions couvriront :
1. Accompagner les métiers dans la conceptualisation des conversations et du parcours client.
2. Faire de la veille technologique sur les différentes solutions permettant l'implémentation des bots (frameworks, API NLP, suivi de conversations…).
3. Implémenter les bots en s'appuyant sur la stack technologique suivante : NodeJS, Node-Red, Microsoft BOT Framework (Azure bot service), API de NLP DialogFlow et/Ou LUIS, Chatbase, ElasticSearch, Kibana, Application Web en Angular.
4. Maintenir les bots actuels et les faire évoluer
5. Etre force de proposition pour couvrir les différents canaux de conversation et assurer l'interopérabilité des bots avec l'écosystème technologique de Groupama

Profil

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC + 5 en Ecole d'Ingénieur ou équivalent ; vous êtes passionné(e) par les technologies autour de l'intelligence artificielle (IA) et vous portez un vif intérêt aux parties linguistiques et sémantiques.
Vous bénéficiez d'une expérience dans les domaines suivants :
· La conception et l'implémentation de chatbots et de bots en général,
· La veille et les choix des solutions d'implémentation de Bots,
· Les Frameworks et les APIs d'intelligence artificielle.
· Les nouvelles plateformes de développement.

Vous êtes autonome et comprenez rapidement les enjeux des projets.

Vous avez des connaissances en :
1. Architecture d'implémentation de bots et notamment de chatbots.
2. Développement avec les technologies suivantes : NodeJS, NodeRED, ElasticSearch/Kibana,Angular et HTML5, Javascript, FileBeat, LogStash
3. APIs de services cognitifs comme : Azure Bot Service, DialogFlow, Chatbase, AWS Lex Bot…
La connaissance de la plateforme Genesys serait un plus.

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+5 et plus

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Langues

Anglais (Courant)

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