Gestionnaire risques de particuliers H/F

  • Par Groupama
  • CDI
  • Montreuil (Seine-Saint-Denis)
  • Finance / Contrôle de Gestion
2016-11-04T05:12:54+0100

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Banque / Finance - Analyse financière et crédit

Intitulé du poste

Gestionnaire risques de particuliers H/F

Type de contrat

CDI

Description de la mission

Envie d'une banque différente et créative ? Groupama Banque devient Orange Bank et prépare la 1ère offre « mobile first ». Nous créons aujourd'hui une offre innovante qui répond aux nouveaux usages du mobile.

Grâce à l'ingéniosité, la créativité et la diversité de nos collaborateurs, nous proposons des produits et des services novateurs et accessibles. Convaincus que chacun est unique et précieux, nous croyons en tous nos collaborateurs pour construire la banque de demain.

Vous voulez prendre part à une aventure aux perspectives attrayantes ? Alors réinventons la banque et grandissons ensemble.

Dans le cadre du déploiement d'une offre 100% mobile, début 2017, nous recrutons un/une :

Gestionnaire risques de particuliers H/F
# CDI # Démarrage dès que possible

Au sein du département Engagements, vous serez en charge d'un portefeuille de clients et à ce titre vous garantissez la sécurisation des opérations.

Ainsi, vous :

- Analysez et prenez des décisions sur les écritures en dépassement des autorisations,

- Assurez quotidiennement le suivi des comptes en dépassement et/ou en dysfonctionnement dans un souci de maîtrise du risque,

- Contactez par téléphone les clients débiteurs afin de proposer les meilleures solutions amiables.

- Octroyez ou refusez les augmentations de facilités de caisse et de plafonds carte bancaire et ce dans le respect du schéma délégataire, des procédures et des délais.

Profil

Titulaire d'un bac+2 minimum et idéalement spécialisé en Banque, vous disposez d'une expérience similaire dans un établissement bancaire ou équivalent et connaissez les techniques de recouvrement amiables et contentieuses.

Dynamique, rigoureux, réactif et investi vous faites preuve de qualités relationnelles en privilégiant le conseil auprès de nos clients et avez une connaissance significative de la banque des particuliers.

La connaissance des process Groupama Banque, des outils SAB, GRC, IZIGED favorise votre réussite.

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

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À propos de Groupama

Sur le marché français, en assurances et en banque, le Groupe est présent avec 3 grandes marques dont les positionnements sont bien différenciés et complémentaires. Chaque marque a sa traduction spécifique en termes de communication :

  • Groupama – la marque généraliste et de proximité en France, distribuée par le réseau des Caisses régionales.
  • Gan – le  » Suivi Expert  » Gan est l’expression synthétique et adaptée du positionnement de la marque Gan. Cette promesse matérialise l’engagement auprès des clients et se caractérise concrètement par 4 piliers fondamentaux : le conseil, la disponibilité et la réactivité des solutions adaptées, le suivi dans le temps, base
    d’une relation de confiance.
  • Amaguiz – la marque pur player (100% direct), positionnée sur l’innovation à un prix compétitif.

Le Groupe est présent dans 11 pays essentiellement en Europe (Italie, Hongrie, Roumanie, Grèce, Portugal, Bulgarie, Slovaquie), avec des relais de croissance en Turquie et en Chine. Groupama emploie 33 500 collaborateurs au service de 6 millions de clients.

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