GESTIONNAIRE RISQUES AGRICOLES ET RELATION CLIENTS H/F

Description de l'offre

Description du poste

Intitulé du poste

GESTIONNAIRE RISQUES AGRICOLES ET RELATION CLIENTS H/F

Description de la mission

Groupama Nord-Est vous propose de rejoindre ses équipes composées de 1200 collaborateurs répartis sur 6 départements au service de nos 284 000 clients.
Sous la responsabilité du Responsable de l'Agence Agricole, au sein d'une équipe de Gestionnaires, experts basée à Laon, vous aurez un rôle déterminant dans la souscription des contrats du marché Agricole.

L'Agence Agricole recrute un Gestionnaire Production et relation clients. Vos missions principales sont les suivantes :
• Accueillir et prendre en charge par téléphone la demande du client. Répondre et susciter les besoins dans une démarche commerciale de conseil et de satisfaction du client.
• Accompagner le réseau commercial de l'entreprise sur l'application des règles de souscription de l'ensemble des contrats du périmètre Agricole et des risques privés
• Relais dans le suivi de la relation commerciale pour assurer la continuité du service au client
• Analyser le besoin du client pour lui apporter une réponse en corrélation avec la demande du client
• Proposer des solutions adaptées liées à la nature des risques en vous appuyant sur les offres de l'Entreprise ou en développant des solutions spécifiques validées avec les Directions.
• Promouvoir les services de l'Entreprise dans un objectif de Prévention et de fidélisation.
• Enregistrer les contrats dans les outils dédiés
• Participer à la sécurisation du portefeuille et vous assurez du suivi afin d'optimiser le service aux sociétaires.

Profil

•Formation supérieure niveau Bac+2/3 (BTS Assurances/Licence Droit)
•Expérience dans la gestion des contrats d'assurances
•Connaissance du Marché Agricole
•Sens du service au client et du résultat
•Aisance relationnelle et esprit d'équipe
•Esprit d'analyse , rigueur
•Initiative, autonomie et écoute.
•Maîtrise des outils bureautiques.

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de contrats IARD

Type de contrat

CDI

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

11/12/2020

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