CONSEILLER(E) CLIENT A DISTANCE EN ALTERNANCE-22 H/F

2016-10-14T05:56:01+0200

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Commercial - Commercial-clientèle particuliers

Intitulé du poste

CONSEILLER(E) CLIENT A DISTANCE EN ALTERNANCE-22 H/F

Durée du contrat

1 an

Type de contrat

Alternance

Catégorie emploi

Non cadre

Description de la mission

Groupama Loire Bretagne recrute, pour la rentrée 2016, 5 Conseillers Relation Client à Distance H/F.
Vous souhaitez intéger Groupama Loire Bretagne, vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle... Faites le choix de l'alternance sur un poste de Conseiller(e) Relation Clientèle à Distance avec l'AFPA !

Formation Conseiller Relation Client à Distance niveau IV

• Partenaire pédagogique : AFPA
• Lieu de l'entreprise : Plateforme de relation client Groupama basée à Plérin (22).
Objectif du contrat : traiter l'ensemble des actions auprès des clients et prospects de Groupama Loire Bretagne.
A ce titre, vous :
- contribuez au développement et à la fidélisation des clients,
- conseillez, renseignez et assistez votre interlocuteur,
- réalisez des actions marketing et commerciales,
- traitez les travaux de « back office » générés par les appels,
- utilisez simultanément le téléphone et l'informatique.

Votre contrat de professionnalisation d'un an débutera en aout 2016 et sera rémunéré selon les modalités légales en vigueur.

Profil

Vous êtes demandeur d'emploi en reconversion professionnelle ou à l'écoute d'opportunités, venez nous rejoindre !

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous avez une capacité d'écoute et de négociation, ainsi que des qualités relationnelles et pédagogiques. Vous savez faire preuve d'adaptation et avez le goût pour le travail en équipe. Inscription au Pôle emploi nécessaire.

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac ou équivalent

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans
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À propos de Groupama

Sur le marché français, en assurances et en banque, le Groupe est présent avec 3 grandes marques dont les positionnements sont bien différenciés et complémentaires. Chaque marque a sa traduction spécifique en termes de communication :

  • Groupama – la marque généraliste et de proximité en France, distribuée par le réseau des Caisses régionales.
  • Gan – le  » Suivi Expert  » Gan est l’expression synthétique et adaptée du positionnement de la marque Gan. Cette promesse matérialise l’engagement auprès des clients et se caractérise concrètement par 4 piliers fondamentaux : le conseil, la disponibilité et la réactivité des solutions adaptées, le suivi dans le temps, base
    d’une relation de confiance.
  • Amaguiz – la marque pur player (100% direct), positionnée sur l’innovation à un prix compétitif.

Le Groupe est présent dans 11 pays essentiellement en Europe (Italie, Hongrie, Roumanie, Grèce, Portugal, Bulgarie, Slovaquie), avec des relais de croissance en Turquie et en Chine. Groupama emploie 33 500 collaborateurs au service de 6 millions de clients.

Envie d’en savoir plus sur les opportunités de carrière du groupe Groupama ? C’est par ici… http://www.groupama-gan-recrute.com/

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