Conseiller Clientèle à Distance H/F

CDD Par Groupama
  • Aix-en-provence
  • A négocier

Description

Site internet: http://www.groupama.fr/

Conseiller Clientèle à Distance H/F

Description du poste

Profil principal

Commercial - Conseil clientèle à distance-CRC

Intitulé du poste

Conseiller Clientèle à Distance H/F

Durée du contrat

4 mois

Type de contrat

CDD

Catégorie emploi

Non cadre

Description de la mission

Homme ou femme en plateforme, vous réceptionnez et traitez les appels des clients en direct, vous assurez la qualité d'accueil des sociétaires et clients. Vous réalisez des actes de gestion simple et des actes de rebond commercial. En émission d'appels, vous participez aux campagnes commerciales, en support du réseau commercial, par la prise de Rv par téléphone, la collecte d'information et la réponse en ligne via Internet.
La relation client est un élément essentiel de votre quotidien, par tout moyen de communication mis à disposition, en synergie avec le réseau commercial. Vous assurez la qualité du service (écoute, respect des autres) et véhiculez l'image de l'Entreprise.

Profil

De formation supérieure commerciale ou assurance (Bac +2 mini), vous avez une expérience réussie dans la relation téléphonique. La connaissance du domaine de l'assurance et de la relation client à distance sont de réels atouts. Capacité d'attention, aisance relationnelle et goût du travail en équipe sont les qualités nécessaires pour réussir cette mission, ainsi que la fluidité verbale et une expression orale aisée.
Vous bénéficiez d'un parcours de formation complet et d'outils adaptés dans le cadre de votre intégration.

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

Demandeur

Observations internet

Poste à pourvoir au plus tôt.

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