Conseiller Clientèle à Distance H/F
CDD Aix-en-Provence (Bouches-du-Rhone)
Description de l'offre
Description du poste
Profil principal
Commercial - Conseil clientèle à distance-CRC
Intitulé du poste
Conseiller Clientèle à Distance H/F
Durée du contrat
4 mois
Type de contrat
CDD
Catégorie emploi
Non cadre
Description de la mission
Homme ou femme en plateforme, vous réceptionnez et traitez les appels des clients en direct, vous assurez la qualité d'accueil des sociétaires et clients. Vous réalisez des actes de gestion simple et des actes de rebond commercial. En émission d'appels, vous participez aux campagnes commerciales, en support du réseau commercial, par la prise de Rv par téléphone, la collecte d'information et la réponse en ligne via Internet.
La relation client est un élément essentiel de votre quotidien, par tout moyen de communication mis à disposition, en synergie avec le réseau commercial. Vous assurez la qualité du service (écoute, respect des autres) et véhiculez l'image de l'Entreprise.
Profil
De formation supérieure commerciale ou assurance (Bac +2 mini), vous avez une expérience réussie dans la relation téléphonique. La connaissance du domaine de l'assurance et de la relation client à distance sont de réels atouts. Capacité d'attention, aisance relationnelle et goût du travail en équipe sont les qualités nécessaires pour réussir cette mission, ainsi que la fluidité verbale et une expression orale aisée.
Vous bénéficiez d'un parcours de formation complet et d'outils adaptés dans le cadre de votre intégration.
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+2
Niveau d'expérience min. requis
- de 2 ans
Demandeur
Observations internet
Poste à pourvoir au plus tôt.