Les offres de “Groupama”

Expire bientôt Groupama

Conseiller Clientèle H/F

  • CDD
  • Nanterre (Hauts-de-Seine)
  • Ventes

Description de l'offre

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller Clientèle H/F

Description de la mission

Vous souhaitez rejoindre un groupe ambitieux aux valeurs humaines fortes ? Alors nous vous invitons à nous rejoindre.

Au sein du Service Relation Client concernant les produits Epargne / Retraite, le Conseiller Clientèle est le point d'entrée quotidien de nos clients et réseaux pour tout renseignement et conseil.

Son expertise et sa qualité d'écoute sont l'image de GGVIE et les garants de la fidélité de nos clients.

Vos missions :

- Assurer la réception des appels clients et réseaux

- Garantir l'assistance et le conseil aux demandes clients et réseaux

- Assurer les tâches administratives liées au traitement des demandes

- Assurer le traçage des appels dans l'outil informatique

- Traiter les opérations de gestion dans les différents systèmes informatiques

- Traiter les avenants civils et techniques

- Emettre des appels sur des opérations en cours

Afin de pouvoir accomplir vos missions nous vous proposions une formation aux outils et aux produits de notre entreprise, une ambiance collaborative et l'appuie d'un référent vous permettant de vous accompagner dans votre intégration.

Profil

Vos atouts :

Votre expérience dans la relation client et idéalement dans le domaine de l'assurance.
Vous avez de l'empathie et on vous trouve naturellement accueillant.
Vous êtes persistant, et vous aimez comprendre les problèmes pour aider à résoudre des situations difficiles
Vous aimez travailler en équipe.

Profil principal

Assurance VIE - Gestion à distance Vie

Type de contrat

CDD

Durée du contrat

6 mois

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

·  Mentions légales Aller en haut

Faire de chaque avenir une réussite.
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