Community Manager H/F

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Marketing / Communication - Communication

Intitulé du poste

Community Manager H/F

Type de contrat

CDD

Description de la mission

Rattaché à la Direction de la Communication Groupe de Groupama SA, le/la Community manager travaillera dans une équipe à taille humaine, dédiée au Social Média pour la marque Groupama.

Le poste s'articule autour de 3 principales missions :
1/ Création de contenu
- Définition & production des contenu de marque : éditorial & audiovisuel (avec Studio créatif)
- Rédaction et publication des contenus sur les Réseaux Sociaux.

2/ Animation
- Animer les pages facebook et twitter de la marque (national) en cohérence avec les pages régionales
- Faire respecter les règles éthiques via une action de modération sur le contenu
- Recommandations stratégiques pour amplifier les interactions et la conversation avec les fans

3/ Analyse & Synthèse
- Suivi des indicateurs clefs (KPIs) : visibilité, engagement, trafic…
- Evaluer l'efficacité de nos actions pour tirer les enseignements et définir des plans d'actions
- Veille stratégique: analyse des usages, des prises de parole de marques (marché & hors marché)

Profil

Bac + 3 minimum avec une spécialisation dans la communication online, le journalisme ou en community management
- 1ère expérience réussie en entreprise ou au sein d'une agence spécialisée dans le social média.
- Capacités rédactionnelles, appétence pour le contenu et le digital.
- Idéalement une connaissance du secteur banque/assurance et/ou de la vidéo.

Compétences techniques :
- Capacité rédactionnelle et sens de la communication
- Bonne pratique des outils de mesure d'analyse et de gestion des réseaux sociaux
- Culture du Digital, connaissance des différents leviers et plateformes
- Connaissance des sujets qui animent une communauté, codes et langage « social ».
- La maitrise des logiciels de production de contenu web – serait un plus (suite Adobe)

Savoir être :
- Curiosité et goût pour l'investigation
- Capacité d'adaptation
- Diplomatie et empathie
- Capacités d'analyse et de synthèse
- Force de proposition pour faire évoluer le contenu
- Créativité et réactivité

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans